Что значит системная ошибка при оплате алиэкспресс. Не проходит платеж на "Алиэкспресс": возможные причины и способы решения проблемы. Видео: Не проходит платеж на Алиэкспресс

Платеж не был обработан по причинам безопасности на АлиЭкспресс

На этой недели на сайте алиэкспресс начались глобальные проблемы с оплатой товара. И многие покупатели столкнулись с такой бедой как "Платёж не был обработан по причинам безопасности ".
И казалось бы зачем паниковать? Но проблема большая в том, что деньги у покупателей списались со счёта. И конечно же их хочется вернуть.

Многие говорят что данная проблема возникает только у жителей Крыма, и тем самым Китай якобы присоединился к блокаде Крыма. Но нет и ещё раз нет.... Такая проблема с безопасностью на алиэкспресс возникла не только в Крыму, а так же и по всей России.

Пометка покупателям АлиЭкспресс, у который оплата не прошла по причинам безопасности:

«Ваш платёж не был обработан по причинам безопасности. В результате ваш заказ был отменен. AliExpress не получил оплаты по данному заказу. Тем не менее необходимо помнить, что некоторые банки удерживают платёж от 3 до 15 рабочих дней. Чтобы избежать отмены заказа в будущем, пожалуйста, отправьте заявку на проверку информации об оплате.»

Почему платёж не прошёл, по причинам безопасности:

Официальная версия: причина во временных системных сбоях, которые должны исправить в течение нескольких дней.

Не официальная версия: Интернет-гипермаркет АлиЭкспресс, славится своей Безопасностью системы, из за этого им приходится нарабатывать Новые " Системы безопасности " .

И как мы видим новая система безопасности, на данный момент некорректно работает

Так же существует и другая сторона проблемы: Если вы оплачиваете картой, которая привязана к Алиэкспресс - то вам надо всего лишь: ВЫБРАТЬ ДРУГИЕ СПОСОБЫ ОПЛАТЫ , В НОВОМ ОКНЕ ВЫБРАТЬ ОПЛАТИТЬ КАРТОЙ И ВБИТЬ ДАННЫЕ КАРТЫ В РУЧНУЮ! И будет вам счастье.

Вернут ли деньги за не обработанный заказ?

Да, конечно вернут ваши деньги обратно вам на счёт, с которого вы совершали платёж.
И даже не стоит беспокоится, так как возврат денег за не обработанный заказ, это намного надёжней чем возврат при открытии СПОРА .

Как вернуть деньги обратно, за необработанный заказ. По причине безопасности?

Вам нужно просто подождать 3-15 дней, и деньги сами вернутся вам на счёт, из которого вы производили оплату за товар, на сайте алиэкспресс.
Если деньги не вернутся, то добро пожаловать в " ОНЛАЙН ЧАТ " Официальной службы поддержки АлиЭкспресс.

Что сделать, что бы такое больше не повторилось?

Для того чтобы такое больше не происходило, вам надо всего лишь подтвердить свои личные данный, на сайте " АлиЭкспресс " .
А именно: Предоставить службе поддержки скан удостоверения личности и скан карты с двух сторон (при оплате по карте), отправив их на почту [email protected] .
Конечно эти действия казались бы сомнительные, но в этом ничего страшного нет. Я вас уверяю.

Есть вопрос? Пишите его в комментариях

Алиэкспресс по-прежнему не имеет аналогов среди электронных гипермаркетов, схожих по качеству выбора, цене и быстроте доставки. Как и у любой электронной площадки, на могут возникнуть сбои, разработчики не сидят на месте и буквально каждый день совершенствуют сайт для своих покупателей. Одной из самых насущных проблем на китайской платформе является сбой в оплате. Возникает он как из-за системного сбоя, так и по вине покупателя. В любом случае для этого всегда есть масса решений.

Казалось бы, регистрация пройдена, товар ожидает в корзине, а как только настал процесс оплаты, система отказалась проводить платеж. Почему на выдает ошибку? Дело в том, что не всегда в ошибке виновата система. Давайте начнем с себя. Определите для этого несколько составляющих:

Трафик. Нередко закончившиеся гигабайты интернета останавливают процесс оплаты. Нехватка всего 1 килобайта интернета приведет к ошибке и сбросу соединения. Позаботьтесь о пополнение счета заранее;

Электроэнергия. Многие пользователи сидят на Алиэкспресс с ноутбуков или планшетов. Когда отключается свет во всем доме, то бывает, что это заметно не сразу. Отключенная электроэнергия на устройствах ПК проявляется только при полном разряде батареи. Поэтому, если ваша батарея замигала на последнем издыхание на крайнем этапе оплаты, то это может служить сбросом транзакции. Проверьте свое устройство и зарядите его заранее;

Неправильные данные. Перед оплатой на Алиэкспресс необходимо заполнить все поля электронной формы. Заполнять их нужно с высокой точностью. Одна неверная цифра или буква приведут к идентификационному сбою. Система попросту не найдет такого аккаунта, пользователя или банковской карты;

Запрет банка. На Алиэкспресс самым популярным способом по оплате покупок является банковская карта (Visa, МИР, Maestro, Mastercard, для некоторых стран действует AmericanExpress). На некоторых картах установлен запрет на оплату за пределами своего государства. Другими словами, с них нельзя оплачивать покупки на Алиэкспресс. В основном это касается кредитных карт. Чтобы их активировать для оплаты в интернет-магазине, нужно позвонить на горячую линию или обратиться в отделение банка. Также на картах может стоять лимит. К примеру, в сутки вы можете потратить только 300 $ и не центом больше. Чтобы снять этот самый запрет нужно также связаться с банком;

Недостаточно средств. Пополните баланс карты/телефона/электронногокошелька до нужного уровня и повторите платеж. Именно по причине нехватки средств возможен сбой оплаты;

Сбой. Иногда так случается, что система оплаты не проводит платеж Алиэкспресс. Возникать он может как по вине Алиэкспресс, так и по вине самого банка. Случается это крайне редко, но на такую ошибку тоже можно наткнуться и остаться на время без желанной покупки.

Помимо перечисленных ошибок, на встречаются еще и другие системные ошибки, о них мы поговорим ниже. А пока еще раз проверьте правильность подключения и ввод данных.

Не могу заказать на Алиэкспресс пишет системная ошибка, что делать?

Самой распространенной ошибкой на выступает системная ошибка. Она возникает по множеству причин и каждый раз может высвечиваться под разными кодами. Сменные символы несут в себе закодированную информацию и означают порой самые неожиданные проблемы.

причины системных ошибок Алиэкспресс.

Нехватка средств на балансе дебиторской/кредитнойкарты;
Срок действия карты истекает. Этот случай подобен загранпаспорту. Он должен действовать до конца поездки. Соответственно, оплату картой нужно провести до того момента, как истечет срок ее действия. Бывает, что за три — четыре дня до исхода срока карта не годится для электронной оплаты. В этом случае займитесь заменой пластика;

Исчерпан лимит попыток. Неправильный ввод данных на Алиэкспресс может привести к блокировке карты. Несколько попыток сделают свое дело и вы не сможете оплатить выбранный товар. На всякий случай банк блокирует карту на сутки;
Сервер не отвечает. Технический сбой возможен из-за ошибки на сервере банка или самого Алиэкспресс. Последний вариант возможен крайне редко. В этом случае стоит дождаться восстановления работоспособности банковской линии или воспользоваться другим способом оплаты;

Перегрузка. Из-за наплыва пользователей Алиэкспресс иногда может быть перегружен. Пропускная платежная система не может справиться с обработкой платежей и выбрасывает пользователя из системы. В основном такая ошибка возникает во время проведения больших акций и распродаж;
Мошенничество. Некоторые пользователи не подозревают о Черном списке Алиэкспресс. А он существует, и с каждым днем его перечень расширяется. Если вы неоднократно нарушали правила Алиэкспресс, вступали в необоснованные споры, конфликты с продавцами, то вас могут заблокировать и отказать в покупке.

Коды системных ошибок Алиэкспресс, список системных ошибок с номерами.

System Error IPAY_RS_10001_2606;
System Error IPAY_RS_10001_2616;
System Error IPAY_RS_10001_2618;
System Error IPAY_RS_10001_2621;
System Error IPAY_RS_10001_2626;
System Error IPAY_RS_10001_2903;
System Error IPAY_RS_10001_2906;
System Error IPAY_RS_10001_2911;
System Error IPAY_RS_10001_2917;
System Error IPAY_RS_10001_3007;
System Error IPAY_RS_10001_3010;
System Error IPAY_RS_10001_3012;
System Error IPAY_RS_10001_3017;
System Error IPAY_RS_10001_7032;
System Error IPAY_RS_10001_7777;
System ErrorIPAY_RS_10001_520000500;
System Error IPAY_RS_10001_5100102051.

Некоторые ошибки не имеют цифирного обозначения. Ошибка при оплате сразу описывается в окне-уведомлении. Все, что вам нужно, это перевести с английского на русский и получить ответ на отказ в оплате.

Коды системных ошибок Алиэкспресс, расшифровка чисел и букв.

Экранные ошибки бывают двух типов: буквенные и числовые. Что касается буквенных символов, то здесь достаточно будет переводчика для расшифровки выведенной информации. Как только окно сообщения всплыло на экране, не спешите его закрывать. Скопируйте оттуда фразу и вставьте в транслэйтор Гугл, Яндекс или любой другой. Нередко появляются текстовые ошибки, как на фото ниже.

Если расшифровать экранное сообщение, то получается, что это информационная ошибка. Скорее всего предоставленные данные неверные. Чтобы избежать ошибки, нужно повторить ввод данных снова.

Числовые ошибки гораздо серьезнее. Из них понятны только номера цифр. С ними обстоят дела гораздо детальней. Каждое число обозначает определенную ошибку. Вот их список:

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2606» — ошибка означает, что срок банковской карты истек. Платеж по карте не может быть совершен;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2616» — нет достаточного количества средств для оплаты товара. Такая ошибка возникает при оплате картой, с электронного кошелька или через мобильный перевод. Ошибка может возникнуть из-за вменяемой комиссии, которую назначают для оплаты с мобильного телефона или электронного кошелька;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2618 » — ошибка связана с ограничениями оплаты. Здесь несколько вариантов: сервер Алиэкспресс не может обработать платеж, банк блокирует платеж или карточка не предназначена для расчета в других странах;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2621» — такого рода ошибки появляются в момент расплаты банковской картой, которая не предназначена для оплаты онлайн покупок. Обычно это происходит с картами с кредитным балансом или бюджетными карточками;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2626» — сообщение появляется, когда число сделок превысило лимит оплат. Блокировка платежа устанавливается на сутки. Следует воспользоваться другой картой или дождаться допуска к средствам;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2903» — еще одна ошибка, указывающая на суточный перерасход средств банковской карты. Обычно такая ошибка появляется у оптовых покупателей Алиэкспресс, которые за день могут совершить десятки покупок. Например, суточный лимит банковских карт Сбербанка составляет 150 тысяч рублей. Следующие 150 тыс. будут доступны только через сутки;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2906» — ошибка неотвечающего сервера. Сбой в работе платежной системе Алиэкспресс или на линии банка;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2911» — блокировка лимита банком. Ошибка означает превышение суммы сделок над отведенным денежным лимитом;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_2917» — проблема на сервере банка, попытка неудачной оплаты покупки;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3007» — неверно введены данные. Внимательно сверяйте каждую цифру карты, а также клиентское имя. Малейшая опечатка приведет к отказу от покупки, несмотря на то, что операция будет проходить в обычном режиме. Сначала придет смс с кодом, затем потребуется подтверждение символов, а в итоге в операции будет отказано;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3010» — обычно такое сообщение об ошибки появляется, когда пользователь неправильно ввел символы капчи. Как правило, это бывает у тех покупателей, которые на Алиэкспресс неоднократно совершали сделки в течение суток;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3012» — недостаточно средств для оплаты на Алиэкспресс;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_3017» — денежная операция прервана банком;
Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_7032» — в настоящее время сайт Алиэкспресс перегружен и денежная операция не может быть завершена;

Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_7777» — ошибка Алиэкспресс. Перезагрузите сайт или попробуйте открыть его в новой вкладке. Еще одним вариантом устранения этой ошибки является открытие сайта в другом браузере;

Ошибка «System ErrorIPAY_RS_10001_520000500» — сервер не доступен;
Ошибка «System Error IPAY_RS_10001_5100102051» — возможное мошенничество. Алиэкспресс борется не только с нечестными продавцами, но и с нечестными покупателями. Те, кто однажды попал в Черный список Алиэкспресс навсегда лишаются статуса покупателя. Если ошибка не исчезнет, лучше завести другой аккаунт.

Что делать если при оплате Алиэкспресс:

Порой на выскакивают ошибки, которые в дальнейшем пропадают сами по себе. Пользователи при этом абсолютно ничего не предпринимают, но, если такая ошибка долго не уходит, что делать в такой ситуации? Давайте попробуем разобраться.

системная ошибка повторите попытку позже

Окно Error с написанной ошибкой «Повторите попытку позже» не нужно игнорировать. Оно заведомо дает понять, что ваша оплата не прошла и нужно что-то поменять, чтобы продавец увидел оплату и отправил товар. В таком случае снова выберите товар, укажите его количество, цвет или другие параметры, которые доступны в вариациях. Далее выберите способ оплаты, внимательно и правильно введите данные и попробуйте снова оплатить товар.

Если попытка снова не увенчалась успехом, проверьте срок действия карты. Возможно, ей давно пора в утиль и данный способ не актуален. Спасительным вариантом в таком случае будет выбор другого способа оплаты, например, через электронный кошелек. Что еще посоветовать с такой системной ошибкой? Откройте сайт покупок в другом браузере.

системная ошибка Алиэкспресс в приложении

Приложение доступно для пользователей китайской площадке на планшетах и телефонах. Оно обладает массой плюсов, но есть у него и минусы. Иногда в приложении могут возникать ошибки. Возникают они в основном из-за недоработки подвязанной программы и проходят они практически всегда также быстро, как и возникли.

Избежать такой ошибки можно при перезагрузке телефона. Возможно, что мобильный антивирус конфликтует с приложением Алиэкспресс. Попробуйте отключить его на несколько минут, пока проводится оплата, затем запустите его и просканируйте файлы мобильника. Еще одной причиной системной ошибки, так же как и на большом ПК, может быть неправильный ввод данных, малый трафик, некачественное интернет-соединение или просто сбой банковского сервера. В таких случаях стоит проверить введенные данные, обновить страницу приложения и повторить покупку. Будьте внимательны и пусть ваши приобретения на Алиэкспресс будут полезными!

при оплате товара сталкиваются с такой проблемой, что платеж не проходит. Такое может случиться по вине самого покупателя, так и при сбоях на площадке. Другими словами, причин очень много. Давайте с вами разберем, какие могут быть причины, что платеж не принимается системой и как их устранить.

Почему при заказе на Алиэкспресс возникает ошибка — что это значит?

Иногда, когда на Алиэкспресс покупатели оформляют заказы, то они могут столкнуться с ошибками. Соответственно, сделать заказ у них не получается. В основном это происходит потому что не приходит специальный проверочный код. Для покупателей-новичков это иногда очень страшная проблема, но на самом деле все не так плохо. Решить эту проблему можно несколькими способами:

Для начала убедитесь, что на Алиэкспресс не проводятся системные работы
Далее убедитесь, что на вашей карте достаточно средств для оплаты покупки. А также проверьте, не были ли они списаны, если денег хватает
Если ничего на счете не изменилось и денег хватает, то попробуйте оплатить заказ позднее, возможно, на Алиэкспресс слишком большой наплыв покупателей

Если вы из-за сбоя на Алиэкспресс случайно заплатили за товар несколько раз, то не стоит переживать, так как при обнаружении подобных случаев система автоматически возвращает деньги.

Системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс: причины

Ошибки при оплате на Алиэкспресс возникают не очень часто, но у каждой из них имеется определенный код, который в большей степени помогает определить причину возникшей ситуации.

Любая из ошибок имеет числовой формат. Они обозначают следующее:

2606 — банк отклонил операцию по причине истекшего срока действия карты. Возможно, он у вас еще не кончился, к примеру, остался месяц, а система уже считает, что он закончился.
2618 - Такая ошибка возникает по разным причинам. Алиэкспресс загружен и не может произвести обработку платежа, либо ваша карточка не подходит для оплаты товаров через интернет или же имеются другие ограничения.
2616 - На вашем счете недостаточно денег для оплаты товара.
2621 - Ваша карта не подходит для оплаты через интернет.
2626 - Банком для вашей карты установлено ограничение на сумму или количество операций в сутки.
2903 - Лимит покупок исчерпан. Как правило, это бывает, если вы совершаете вторую или третью покупку, либо по вашей карточке наблюдается перерасход.
2906 - На Алиэкспресс произошел сбой или на площадке проводятся технические работы.
2911 - Количество транзакций по карте превышено. Если вы слишком много заказывали на Алиэкспресс в один день, то вам может высветиться подобная ошибка.
2917 - Неудачная попытка оплаты из-за проблем с банком.
3007 - Вы ошиблись при вводе данных.
3010 - Капча введена неправильно.
3012 - На вашем счете не хватает денег для оплаты.
3017 - Операция запрещена банком.
520000500 - Сервер недоступен.
7032 - Система оплаты Алиэкспресс перегружена.
7777 - Эта ошибка появляется в мобильном приложении. В таком случае попробуйте оплатить с компьютера.
5100102051 - Система Алиэкспресс заподозрила клиента в мошенничестве и заблокировала для него возможность оплаты

Это список стандартных ошибок, но иногда могут появиться и не совсем обычные. Для их устранения вы можете очистить кэш браузера и повторить попытку снова.

Что делать, если возникла системная ошибка при оплате заказа на Алиэкспресс?

Проблемы оплаты на Алиэкспресс решаются разными способами, в зависимости от ситуации.

Если ваш платеж был отклонен банком, то сначала убедитесь, что у вашей карточки не закончился срок действия и все данные указаны правильно. Если все хорошо, то это говорит о проблемах со стороны самого банка, так что вам просто нужно обратиться к его специалистам.
Если сайт или система платежей перегружены, то от вас тут ничего не зависит и надо просто ждать. Попробуйте вернуться через час и еще раз заплатить за заказ.
При нехватке средств на счете довнесите нужную сумму и оплатите товар еще раз.
Если ваша ошибка связана с работоспособностью карты, то тогда вам нужно обратиться к специалистам банка.
Если причиной стала загруженность системы Алиэкспресс , то просто немного подождите и проведите платеж еще раз.
Если вас заподозрили в мошенничестве, то эту ситуацию можно решить только обратившись на электронную почту [email protected] . В теме письма укажите — «Проверка заказа» и приложите к нему скан паспорта, фото карты с двух сторон, а также скриншот выписки с карты.

Кстати, не стоит при отправке фото карты показывать полностью ее номер. Заштрихуйте в любом редакторе четыре предпоследние цифры карты.

Видео: Не проходит платеж на Алиэкспресс

Оцени статью:

Если вы время от времени делаете заказы на крупнейшей азиатской торговой площадке алиэкспресс, то наверняка не раз сталкивались с ошибками при оплате заказа. Причин, которые могут вызвать ошибку достаточно много, обычно код ошибки при оплате выглядит примерно следующим образом — IPAY_RS_10001_ХХХХ , где ХХХХ – непосредственно сам код ошибки. Сегодня постараемся максимально подробно разобрать наиболее часто встречающиеся ошибки при и способы их устранения.

Кстати, недавно , позволяющий прилично экономить на покупках, но сейчас речь не об этом, перейдем непосредственно к самим ошибкам.

Коды ошибок на AliExpress

Код ошибки: IPAY_RS_520000500 — Извините, платёж не был совершён. Причина Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_520000500) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.

Решение проблемы: Во время авторизации платежа произошла ошибка, такое иногда случается при перегрузке каналов связи самой которая обрабатывает все платежи на AliExpress, либо перегружены банковские шлюзы. Для устранения проблемы можно попытаться оплатить заказ позже или же попробовать оплатить его другой банковской картой (недавно была выпущена своя ), если такая имеется. Иногда в данном случае может помочь смена браузера.

Хорошей альтернативой оплаты любых товаров на алиэкспресс служат , которые работают даже тогда, когда оплата любыми другими способами недоступна.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3017 — Эмитент карты не позволяет выполнить эту операцию.

Решение проблемы: Первым делом проверьте правильность введенных вами данных платежной карты. Чаще всего такая проблема встречается при попытке оплаты картами Maestro и American Express. Попробуйте оплатить заказ картой Visa/MasterCard, если и с данными картами возникнет такая же ошибка, обратитесь в свой банк по телефону поддержки на обратной стороне карты – возможно у вас просто не подключена услуга совершения платежей в интернете.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3012 – Деньги недостаточно. (Недостаточно денег)

Решение проблемы: Из расшифровки ошибки понятно, что необходимая сумма для оплаты отсутствует на вашем счете. Первым делом убедитесь в наличии необходимых денежных средств на вашей карте для оплаты созданного заказа. Если карта в отличной от USD валюте, например в рублях, то денег может нахватать из-за курса конвертации, когда сумма приблизительна, ровна сумме покупки, в данном случае необходимо пополнить счет или выбрать любой другой, удобный для вас способ оплаты.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3010 Неверный код безопасности.

Решение проблемы: Первым делом убедитесь в правильности ввода CVV2 кода, посмотреть его можно на обратной стороне вашей платежной карты, находится он сразу после полосы подписи и состоит из 3-х цифр. Некоторые карты как Visa Electron и Maestro не имеют CVV кода, все зависит от банка эмитента выпустившего карту. Если у вас отсутствует CVV код на обратной стороне карты, это еще не значит, что платеж не может быть совершен, просто позвоните в свой банк и уточните, пригодна ли ваша карта для совершения платежей в интернете и что необходимо вводить вместо CVV кода.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007 — Номер карты вы предоставили, является недействительным. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_3007) Предложение: Пожалуйста, убедитесь, что вы платите с помощью действительной кредитной карты. Если проблема не устраняется, пожалуйста, повторите попытку, используя другую форму оплаты или обратиться в банк или агентство, выпустивший Вашу карту.

Решение проблемы: Скорее всего, при вводе платежных данных где-то допущена ошибка, например опечатка в имени или фамилии, полном номере самой карты или же сроке действия. Перепроверьте правильность в водимых данных и попробуйте оплатить заказ еще раз, если появится все та же ошибка, обратитесь в техническую поддержку банка эмитента.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2903 — Сумма заказа превышает допустимый лимит платежа по карте.

Решение проблемы: Сработала банковская защита. Скорее всего, вы хотели оплатить дорогостоящий товар. Банки обычно устанавливают лимиты на совершение платежных операций с использованием карты. Делается это в целях вашей же безопасности, чтобы злоумышленник, завладев вашими данными, не смог моментально потратить все ваши средства в короткий срок. Для решения будет достаточно звонка в банк, с просьбой повысить платежный лимит в интернете.

Код ошибки: PAY_RS_10001_2626 — сумма заказа превышает предел/лимит.

Решение проблемы: Схожая с IPAY_RS_10001_2903 ошибка, методы решения аналогичные, решается звонком в тех. поддержку банка, время работы обычно круглосуточно.

Код ошибки: PAY_RS_10001_262 1 — Платеж отклонен.

Решение проблемы: Скорее всего, не правильно выбран тип карты, хоть и все остальные данные введены правильно, проверьте еще раз, правильно ли выбрали тип карты, так выбрав тип “Visa” и введя данные “MasterCard” можно получить данную ошибку. Данная ошибка может возникать и при попытке оплаты Maestro/Visa Electron картами, поэтому лучше всего заведите себе стандартную Visa/MasterCard банковскую карту.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Операция не разрешена банком. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2618) Рекомендация: Пожалуйста, убедитесь, что вы используете действительную карту. При сохранении проблемы свяжитесь с банком или агентством, выпустившим карту. Или воспользуйтесь другим способом оплаты.

Решение проблемы: Чаще всего такую ошибку можно встретить, используя для оплаты заказа на алиэкспресс зарплатную банковскую карту, на которой по умолчанию установлены лимиты на совершение онлайн платежей. Оно и понятно, такие карты обычно рассчитаны лишь на снятия наличных в банкомате. Просто позвоните, свой банк и уточните, имеется ли у вас возможность оплаты этой картой в интернете, и попросите снять запрет. Подобную ошибку можно встретить еще в случае оплаты картами Visa Eltctron/Maestro, эти карты не всегда пригодны для оплаты товаров на алиэкспресс.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2616 — недостаточно денег.

Решение проблемы: Убедитесь в наличии необходимой суммы на вашей карте используя мобильный или интернет банкинг, если суммы не достаточно попробуйте оплатить любым из других предложенных способов Qiwi Wallet (кошелек киви), Яндекс.Деньги или используя Western Union. Даже если суммы на карте достаточно, можно сказать впритык учитывайте курс конвертации на день оплаты, это может вызвать подобную ошибку. Актуальные курсы конвертации можно найти на сайте вашего банка.

Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906 — Извините, платёж не был совершён. Причина: Система временно недоступна. (Код ошибки: IPAY_RS_10001_2906) Рекомендация: Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. При сохранении проблемы свяжитесь со службой поддержки Alipay.

Решение проблемы: Наиболее распространенная ошибка, которая может встретиться при оплате , даже если все данные введены верно, можно встретить данную ошибку. Причиной тому служит платежная система Alipay принадлежащая Alibaba Group которая и занимается обслуживанием всех платежей совершенных на сайтах компании. Ошибка может возникать по разным причинам – проведение технических работ, плановыми обновлениями самой системы, либо просто перегрузкой, ведь ежеминутно на AliExpress совершаются тысячи покупок и не всегда система может обработать их все корректно. Поэтому можно, немного подождать и попробовать оплатить свой заказ позже, а если и позже ничего не выйдет, то попробуйте найти данный товар у другого продавца и совершите оплату. Иногда в данном случае может помочь и смена браузера. Если все из выше перечисленного не помогает, а нужен именно этот товар, то обратите свое внимание на альтернативные методы оплаты как (Яндекс.Деньги, Webmoney, Qiwi, Банковский перевод/оплата через банк или с помощью Western Union)

Код ошибки: IPAY_RS_7777 — Извините, мы временно не можем обработать ваш заказ. Причина: Извините, платёж не был совершен. Система временно недоступна. Пожалуйста, попробуйте оплатить ещё раз. (Код ошибки: IPAY_RS_7777)

Решение проблемы: Чаще всего такую ошибку можно встретить пытаясь оплатить свой заказа через доступное в App Store и Play Market. Если у вас возникла данная ошибка, при оплате используя свой смартфон или планшет, просто попробуйте повторно совершить платеж, используя компьютер, а если и на компьютере возникнет подобная ошибка, может помочь смена браузера. Еще одной причиной возникновения данной ошибки может быть дополнительная опция одноразовых паролей, которые необходимо получить в своем банке, в любом случае если ни один из предложенных способов не помог, проблему всегда можно решить звонком в техническую поддержку банка, где вам точно укажут, в чем заключается проблема.

Нестандартные коды ошибок на AliExpress

Код ошибки: ERR_EMPTY_RESPONSE — Возникает при попытке авторизации на сайте.

Решение проблемы: Чистка куки и кэша в браузере, можно использовать горячие клавиши CTRL+SHIFT+DEL . После чего появится окно, где лучше всего отметить “Все” и нажать “OK”, после чего по новой авторизоваться на сайте алиэкспресс и завершить платеж.

Ошибка: Sorry, your payment was not successful! No money has been deducted. Reason: 5, Duplicate Order — дублирование заказа.

Решение проблемы: Скорее всего, заказ уже был оплачен ранее, проверить это можно в разделе My Orders (Мои заказы) после авторизации в системе. Если заказ все же не оплачен, попробуйте повторно нажать напротив него кнопку “Оплатить” и завершите заказ.

Ошибка: Your account is temporarily unavailable due to security reasons – Ваш аккаунт заблокирован.

Обычно это случается по причине того, что после регистрации вы не активировали свой аккаунт перейдя по ссылке в письме, которое присылает AliExpress сразу после регистрации. В данном случае необходимо зайти в свою электронную почту и поискать письмо от алиэкспресс с ссылкой на активацию.

Если найти его все таки не удается, то можно попробовать альтернативный способ – заходим в свой аккаунт на алиэкспресс, находим вкладку “Мой Алиэкспресс”, после чего “Редактирование профиля”, после этого вы увидите кнопку “Click here to confirm”, после чего придет повторное письмо активации, где необходимо будет кликнуть на ссылку из письма, тем самым подтвердив свой аккаунт на алиэкспресс.

А если, проделав все вышеупомянутые инструкции, зайти в свой профиль так и не удается, то нажимаем на «Appeal for account reactivation», после чего заполняем анкету и ждем примерно 5 дней, обычно намного меньше и все так же на ваш e-mail придет письмо с ссылкой на активацию.

Когда ждать некогда, а купить нужно именно сейчас, порой проще зарегистрировать , но учтите, что для этого придется еще и зарегистрировать новый почтовый ящик.

Ошибка: Reason: An unknown error has occurred. Solution: Please try again later. — неизвестная ошибка.

Решение проблемы: Обычно встречается при сбое системы и решается очень просто – путем перезаказа.

Ошибка: Error 404 – Данная страница не найдена или не существует.

Решение проблемы: Встречается, если адрес ссылки ведет на несуществующую страницу, скорее всего она уже удалена. Если ссылка ведет на товар, то ничего страшного, скорее всего его уже раскупили и алиэкспресс удалил эту страницу, а вот если ссылка на магазин одного из продавцов у которого вы заказали товар, а он не пришел, то имеет смысл , так с большой вероятностью вы столкнулись с мошенником, в результате разбирательства, алиэкспресс вернет вам деньги.

Пожалуй, среди пользователей сети Интернет осталось очень мало тех, кто никогда не слышал о сайте Aliexpress. Огромный выбор товаров по оптимальным ценам привлекает внимание, в связи с чем хочется покупать продукцию вновь и вновь. Но что делать, если по какой-либо причине не проходит платеж? На «Алиэкспресс» информацию можно искать долго, но зачем, если всё необходимое собрано в этой статье!?

Как происходит процедура оплаты?

Стандартная операция по внесению денежных средств за оформленный товар происходит следующим образом:

После выбора одной или нескольких единиц продукции необходимо перейти в корзину.
Далее нужно латиницей заполнить личные данные и сведение о месте доставки, а также выбрать способ оплаты: это может быть банковская карта (следует учитывать, что карты «Сбербанк» не всегда принимаются для оплаты Интернет-покупок), «Яндекс.Деньги», «Киви», WebMoney или любой другой имеющийся вариант, который кажется наиболее оптимальным.
Нажать на кнопку «Оплатить».
Получить специальный секретный код на номер мобильного телефона, ввести его и таким образом подтвердить своё согласие с проводимой процедурой оплаты.

После этого товар должен перейти в категорию активных заказов - это подсказка о том, как узнать, прошел ли платёж на «Алиэкспресс». Если это произошло, то клиент сможет отслеживать перемещение посылки. Однако нередко бывает так, что пользователь всё делают правильно, но сталкиваются с проблемами - система оплату «не видит». Так почему не проходит платеж на «Алиэкспресс»? Необходимо разобраться.

Почему не прошел платеж на «Алиэкспресс»: простые причины

Если всё было сделано верно, но одноразовый пароль на телефон для подтверждения операции не пришёл, не стоит паниковать. Для начала необходимо определить, были ли списаны деньги с банковского или электронного счёта: в этом поможет посещение личного кабинета. Если средства снялись, скорее всего, заказ отправился на обработку - об этом в ближайшем времени даст знать продавец и система отслеживания.

Если состояние лицевого счёта не изменилось, это означает, что оплата не прошла. В этом случае повторять её заново не рекомендуется. Процедуру лучше отложить на какой-то период времени, после чего можно будет попробовать оформить покупку повторно.

Отсутствие присланного секретного кода, равно как и неуспешная попытка оплаты, обычно связаны с перегруженностью сайта и появлением в его системе некоторых нестабильностей.

Если же товар не появился во вкладке «Заказы» или его повторное оформление вновь не удалось, причинами этому могут быть уже другие факторы - например, личные ошибки клиента, неисправности в работе сайте или какие-либо нестандартные ситуации.

Невнимательность покупателя

Если не проходит платёж, на «Алиэкспресс», его администрацию и продавцов не всегда нужно сразу же сбрасывать вину - подобное может произойти и из-за недосмотра со стороны покупателя.

Так, одноразовый пароль может не прийти из-за недостатка средств на счету мобильного телефона, в связи с чем операция просто не может быть доведена до логического завершения. Платеж не проходит, товар, как следствие, не отправляется.

Платежный акт может быть отклонен банком. Возможно, виной тому истекший срок действия карточки или некорректно заполненная форма при оформлении продукции. Если же причин сомневаться в правильном вводе данных нет, это означает, что «палки в колёса» вставляет именно обслуживающий банк. Для решения проблемы следует обратиться в один из офисов-филиалов.

Банк может запрещать проведение операции, что характерно для карт типов Maestro и . Это объясняется тем, что банковские условия стараются обеспечить своими клиенту максимальную защиту и блокируют проведение интернет-шоппинга, который юридически связан не с территорией России. Возможно, конкретная карта может активироваться для зарубежных покупок, однако для этого придется ехать в банк и уточнять детали.

Превышение лимита доступных для траты средств, общая сумма которых также устанавливается обслуживающим клиента банком. Для поднятия лимитной планки следует обратиться в банковский офис или использовать другой способ оплаты, для которого ограничений нет.

Подозрение в совершении мошеннических сделок. Дело в том, что банки позволяют проводить определенное число транзакций в день, а потому совершение операций, количественно превышающих разрешенное значение, может быть заблокировано.

Перегруженность банковской системы, что особенно наблюдается в сезоны скидок и акций. Для успешного проведения платежа рекомендуется совершить повторную попытку через несколько минут.
Отсутствие подключения обязательной в данном случае мобильной услуги Интернет-банкинг, которая высылает одноразовый код.
Отклонение платежа из-за ошибки в выборе типа карты или неверном заполнении других полей.

Поэтому перед тем, как задаваться вопросом, почему не прошёл платёж на «Алиэкспресс», рекомендуется ещё раз внимательно пересмотреть все введенные сведения, ведь даже одна единственная опечатка может послужить причиной отказа системы.

Неисправности сервиса

Однако не всегда покупатель виноват в том, что не проходит платёж. На «Алиэкспресс» пользователями нередко замечались определённые «оплошности». Обычно они вытекают из перегруженности сервиса, однако это быстро проходит. Поэтому спустя время платежный акт должен быть осуществлен успешно. В случае, если этого не произошло, необходимо написать напрямую к администрации площадки, которая объяснит, почему не проходит платеж на «Алиэкспресс», и подскажет, как следует поступить в данном случае.

Прочие нестандартные проблемы

Ни под одну из вышеперечисленных ситуаций конкретная причина может не подпадать. Но почему же тогда не проходит платёж на "Алиэкспресс"? Дело может заключаться в случайном дублировании заказа или настройках браузера, где необходимо очистить кэш для осуществления успешной операции. Кроме этого, загвоздка может заключаться и в неподтвержденном аккаунте, ведь далеко не каждый считает необходимым перейти на собственную электронную почту и с помощью перехода по ссылке активировать свою учётную запись.

Покупка через телефон

Что делать, если не проходит платеж на «Алиэкспресс» через телефон? Как уже было сказано выше, это может быть связано с недостаточностью средств на счете, блокировкой функции оплаты с мобильного телефона (здесь рекомендуется связаться со своим оператором), а также нехваткой свободного места в памяти телефона или отсутствием связи. Кроме того, некоторые сбои могут возникать и в оформлении покупки через специальные приложения, поэтому рекомендуется всё же не заказывать товары через переносные средства связи.

Возврат полной суммы

Что делать, если на сайте «Алиэкспресс» платеж не прошёл, деньги сняли? В этом случае смело можно претендовать на возмещение средств путем открытия спора с продавцом, который, не желая терять заработанную репутацию и наживаться на трудностях своих потенциальных клиентов, вернет все средства в исходном объёме. Если же средства "потерялись" по пути, это вина организации, отвечающей за распределение денежных средств, - банка, администрации "Яндекс.Деньги", WebMoney и т. д. Тогда требовать от них разрешения ситуации - законное право клиента.