Ios 11 не качает с app store. Почему не загружаются приложения из App Store на iPhone. Проверьте подключение к Интернету

Время на чтение: 8 минут

В этой статье я расскажу о причинах почему iPhone не устанавливает приложения (не хочет загружать) и не пропадает надпись . Подобное применимо и к iPad. Как правило, описанное ниже помогает решить проблему.

Данная статья подходит для всех моделей iPhone 11/Xs(r)/X/8/7/6 и Plus на iOS 13. На более старых версиях могут отличаться или отсутствовать указанные в статье пункты меню и аппаратная поддержка.

Причины, почему не загружается и не устанавливается приложение из App Store

Причин, по которым приложение из App Store не устанавливается или не загружается, довольно много. Чаще всего проблема кроется в интернет-соединении, который нестабилен, из-за чего iPhone не может нормально выполнить скачивание. Кроме того, не стоит забывать об ошибках с серверами Apple и о программных сбоях — все это также может препятствовать успешной загрузки ПО.

Что делать, чтобы установить приложение

• Проверьте интернет-соединение. Для успешной загрузки приложения из App Store требуется стабильная связь. Убедитесь, что Wi-Fi или 3G/4G активны. Сделать это можно либо в настройках, либо в пункте управления.

При этом важно знать, что iOS позволяет скачивать по сотовой сети программы размером не более 150 МБ. Если вам нужно скачать что-то более весомое, то используйте Wi-Fi. Кроме того, стоит проверить, насколько подключение стабильное и быстрое. Для теста можно включить потоковое видео: если оно воспроизводится без проблем, значит, приложение из App Store также легко скачается.

Задайте свой вопрос специалисту

Не знаешь как решить проблему в работе своего гаджета и нужен совет специалиста?

• Приостановите/отмените загрузку. Простым, но в то же время эффективным способом борьбы с не устанавливающимися приложениями является приостановка или отмена загрузки. На iPhone с поддержкой технологии 3D Touch (модели, начиная с 6S) это можно сделать путем сильного нажатия на иконку загрузки. Если у вас более старый смартфон, то сделайте удержание на значке приложения и нажмите на крестик для остановки скачивания и просто тапните для паузы.

Увеличить

• Перезагрузите iPhone. Если во время скачивания приложение осталось темным (или белым), а статус загрузки так и не появился, то попробуйте перезапустить устройство. Сделать это можно удержанием кнопки питания и проведением ползунка слева направо. Альтернативным методом перезагрузки являются следующие действия:
• Зажмите клавиши «Домой» и боковую для iPhone 6S и старше.
• Зажмите кнопки уменьшения громкости и боковую для iPhone 7/7 Plus.
• Попеременно нажмите на клавиши увеличения, а затем уменьшения громкости, после этого удерживайте кнопку питания.

Также схожим методом решения проблемы является кратковременное включение авиарежима.

Увеличить

• Отключите параллельную загрузку приложений. Во время скачивания сразу нескольких программ могут возникать проблемы с их успешной установкой. Предпочтительнее делать загрузку только одного приложения. Особое внимание на этот случай следует обратить владельцам медленного интернета.

• Выйдите из учетной записи Apple ID. Зачастую в iOS встречаются программные ошибки, которые не связаны с внешними условиями (к примеру, с интернет-подключением). Поэтому исправлять эти недочеты нужно кардинальным методом. Попробуйте выйти из своего аккаунта Apple ID. Чтобы это сделать нужно открыть приложение App Store, открыть вкладку «Обновления» и в правом верхнем углу нажать на свой аватар. Далее нажать «Выйти». После чего можно снова войти в учетную запись.

Увеличить

• Сбросьте настройки сети. Другим решением проблемы с интернет-подключением является принудительное удаление всех параметров. Удалятся пароли и профили, которые, возможно, настроены неправильно, и в связи с этим приложения App Store не хотят загружаться. Чтобы стереть параметры сети пройдите в «Настройки» - «Основные» - «Сброс».

• Синхронизация приложений через iTunes. Если ни один из вышеперечисленных способов не решил проблему загрузки приложений, то попробуйте «встряхнуть» iPhone при помощи компьютера. Для этого подсоедините смартфона к ПК и включите последнюю версию iTunes. После этого нажмите на кнопку «Синхронизировать». Эта процедура сопоставит данные со iPhone и iTunes, и, вероятно, проблема будет решена.

Возможно, что, еще устанавливая на свой iPhone или iPad версию iOS 10.3, вы заметили, что при открытии определенных приложений и игр появлялось предупреждение о необходимости их обновления для работы с будущими версиями iOS.

Вы, конечно же, можете продолжать использовать их с iOS 10, но если вы планируете перейти на iOS 11 (если уже не сделали этого), пора проверить, не потеряете ли вы свои приложения после этого перехода.

Нет необходимости поочередно открывать каждое приложение, чтобы обнаружить вышеописанное предупреждение, хотя, в дополнение к нему, iOS 10.3 может отобразить список всех затронутых приложений, которые в настоящее время установлены.

Итак, прежде чем следовать приведенным ниже указаниям, убедитесь, что на вашем устройстве имеется достаточно места для обновления текущих приложений. Откройте App Store и нажмите Updates и Purchased на iPhone или просто Purchased на iPad.

Если вы отключили автоматическую загрузку приложений в Settings > iTunes & App Store на любом из ваших устройств, вам нужно будет следовать нижеприведенному руководству на каждом устройстве, чтобы убедиться, что вы не обновили приложение, которое находится на вашем iPhone 7, но не на iPad Pro.

Важно! Переход на 64-битный вариант уже несколько лет обязателен для разработчиков, а потому спросите себя, нужно ли вам приложение, которое не обновлялось многие годы с тех пор, как Apple начала переход на 64-битную ОС.

1. Проверяем список приложений

В разделе Settings > General > About, если стрелка справа от строки Applications отсутствует, ни одно из ваших приложений не требует немедленных действий (хотя это не гарантирует, что у них не будет других проблем в iOS 11). Если стрелка есть - коснитесь ее.

2. Проверяем наличие обновлений

Теперь вы можете увидеть список приложений, которым требуется уделить внимание. Здесь есть приложения, у которых есть доступные обновления, и те,- у кого их нет.

В списке тех, у кого есть доступные обновления, коснитесь имени приложения, чтобы перейти на его страницу в магазине приложений. Здесь вы увидите кнопку Update. Загрузите обновление и проверьте снова, - поддерживает ли iOS совместимость приложения.

3. Поиск новых версий

Если приложение больше не доступно, не имеет обновлений или исправлений, проверьте, доступно ли его обновление как отдельное приложение: найдите имя разработчика в App Store и просмотрите все, что похоже на ваше приложение.

4. Спросите разработчика

В противном случае попросите разработчика напрямую через его веб-сайт, есть ли у него планы по обновлению или замене приложения.

5. Не теряйте надежды

Если приложение было исключено из списка, оно не обновлялось годами, или если сам разработчик сказал, что он не планирует его обновлять, вам может потребоваться найти что-то, что сможет занять его место.

Второй вариант - даже если приложение в настоящее время отображается как проблемное для iOS 11, есть все шансы, что обновление может выйти даже после того, как iOS 11 появится на устройствах, в течение нескольких месяцев.

6. Найти замену

Если на самом деле нет никакой надежды на обновление для вашего приложения, есть немалый шанс, что в App Store найдется альтернатива, на которую вы можете обратить свое внимание.

Попробуйте найти ключевые слова, относящиеся к приложению. Если это, например, - календарь, просто выполните поиск "календаря", которых там огромное множество. Альтернативы могут не иметь идентичного внешнего вида и функций вашего старого приложения, но в большинстве случаев вы сможете найти достойную замену.

Конечно, это не поможет вам в вопросе с играми, поэтому, если вам особенно не нужна iOS 11, можете пока играть в любимую игру, пока вам не надоест, а потом уже перейти на новую ОС. В конце концов, сколько можно тратить время на игру, которую вы уже сто раз прошли? А если нет - то может и не стоит?

Подписывайтесь и читайте новости от ITквариат раньше остальных в нашем Telegram-канале !

Иван Ковалев

Сразу после ее выхода. Релизная сборка iOS 11 оказалась вполне стабильной, быстрой и без большого количества ошибок, исключить все проблемы из новой версии своей мобильной операционной системы разработчики из Apple не смогли. О самых распространенных проблемах iOS 11 и способах их решения рассказали в этой статье.

Что делать, если устройство разряжается, не ловит сеть, тормозит, зависает

Перед тем, как приступать к активным действиям, обязательно убедитесь в том, что проблемы с вашим iPhone, iPad или iPod touch под управлением iOS 11 не связаны с незначительной программной ошибкой, возникшей при установки системы по «воздуху».

Для этого достаточно выполнить принудительную перезагрузку устройства, одновременно зажав и удержав кнопки «Питание» и «Домой» (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) до тех пор, пока на экране не появится логотип Apple. После включения устройства проверьте осталась ли ошибка.

Если исправить проблему таким простым образом не удалось, помочь может «чистая» . Выполняется она очень просто.

Шаг 1. Отключите функцию «Найти iPhone » в меню «Настройки » → «iCloud ».

Шаг 2. Загрузите файл прошивки iOS 11 для своего устройства:

Что делать, если iPhone на iOS 11 не ловит сеть

Практически каждой новой версии iOS в первое время после ее выхода, и уж тем более, на этапе тестирования, характерна проблема, связанная с потерей сигнала сотовой сети. iOS 11 в этом плане не является исключением. К счастью, решается она весьма простым способом.

Если на вашем iPhone под управлением iOS 11 время от времени пропадает связь, причем происходит это без какой-либо закономерности, перейдите в меню «Основные » → «Сброс », выберите пункт «Сбросить настройки сети » и подтвердите сброс настроек. Предупреждаем, что в результате выполнения этого действия сохраненные пароли для сетей Wi-Fi удалятся. Кроме этого, с устройства будут удалены настройки сотовой сети, которые впоследствии обновятся и проблема исчезнет. Правда, произойдет это только в том случае, если ваш оператор связи уже обновил настройки сети под iOS 11.

Что делать, если iPhone на iOS 11 быстро разряжается

Совет! Более 10 самых эффективных способов увеличения времени работы iPhone под управлением iOS 11 описаны в этой инструкции .

Существует две рекомендации, которые могут оказаться полезными в случае с проблемой быстрой разрядки iPhone под управлением iOS 11. Во-первых, проследите, не виновато ли в быстрой разрядке одно из установленных на устройстве приложений. Дело в том, что пока далеко не все сторонние приложения и игры оптимизированы под iOS 11, в результате чего они могут пагубно влиять на заряд аккумулятора.

Перейдите в меню «Настройки » → «Аккумулятор » и ознакомьтесь со списком приложений, которые расходуют заряд аккумулятора больше всего. В том случае, если какое-либо из приложений налегает на батарею больше всего, при условии, что вы им пользуетесь не очень часто, именно оно ответственно за быстрый разряд вашего iPhone. Его следует временно удалить и подождать, пока разработчики адаптируют его под iOS 11.

А во-вторых, убедитесь в том, что на вашем iPhone установлена актуальная iOS 11, а не бета-версия. 19 сентября Apple выпустила финальную версию iOS 11, на которую необходимо перейти всем пользователям, которые участвовали в тестировании обновления.

Автояркость в iOS 11

«Автояркость» в iOS 11 располагается не на привычном для себя месте. Разработчики перенесли ее довольно глубоко в настройки системы. Найти переключатель опции «Автояркость» в iOS 11 можно в меню «Настройки » → «Основные » → «Универсальный доступ » → «Адаптация дисплея ». Отметим, что принцип работы функции при этом не изменился. «Автояркость», как и в предыдущих версиях iOS, занимается автоматической регулировкой яркости в дисплея в зависимости от уровня освещенности.

Apple отправила переключатель «Автояркость» в такое далекое место не просто так. Компания захотела оградить пользователей от выключения автояркости, из-за чего время автономной работы iPhone и iPad может уменьшаться.

Включается Wi-Fi в iOS 11

Многие пользователи iPhone и iPad жалуются на то, что после отключения Wi-Fi и Bluetooth через Пункт управления в iOS 11, они через какое-то время вновь включаются. Дело в том, что Apple изменила принцип работы переключателей Wi-Fi и Bluetooth в обновленном Пункте управления. В iOS 11 при нажатии на кнопки подключений в Пункте управления происходит отключение от текущих сетей, либо устройств, если речь идет о Bluetooth.

Другими словами, переключатели не выключают Wi-Fi и Bluetooth. Когда же iPhone или iPad находят знакомую сеть Wi-Fi, пароль которой ранее вводился на устройстве, незащищенную паролем сеть Wi-Fi или же ранее сопряженное Bluetooth-устройство, они автоматически подключаются к ним.

Чтобы полностью отключить Wi-Fi и Bluetooth в iOS 11 необходимо перейти в «Настройки» и в одноименных разделах перевести переключатели функций в неактивные положения.

Что делать, если не работает Bluetooth на iOS 11

С нерабочим Bluetooth на iPhone, iPad и iPod touch под управлением iOS 11 могут помочь три способа.

1. Перейдите в меню «Настройки » → Bluetooth , нажмите на иконку «i » напротив проблемного устройства и на открывшейся странице выберите «Забыть это устройство ». После этого выполните поиск Bluetooth-устройств и попытайтесь подключиться к нужному повторно.

2. Если это не помогло, попробуйте сбросить настройки сети. Для этого перейдите в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » и выберите «Сбросить настройки сети ». Этот процесс займет всего несколько секунд, после чего iPhone забудет все ранее подключенные Bluetooth-устройства и вы сможете успешно подключиться к нужному.

3. В том случае, если ничего не помогает, сбросьте все настройки своего мобильного устройства. В том же меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » нажмите «Сбросить все настройки » и подтвердите операцию. После окончания сброса проверьте работоспособность Bluetooth. Отметим, что в результате такого сброса ваши данные не будут удалены, главное не нажимать кнопку «Стереть контент и настройки», которая отвечает за приведение устройства к состоянию заводских настроек.

Что делать, если исказились обои на экране блокировки iOS 11

Данную проблему нельзя причислить к разряду серьезно портящих жизнь, но, тем не менее, лицезреть на экране следующую картину не очень приятно.

Для того, чтобы исправить проблему с искаженными обоями на экране блокировке достаточно выполнить обычную перезагрузку iPhone, iPad или iPod touch.

Что делать, если экран iPhone перестал работать

Одна из самых неприятных проблем iOS 11 связана с внезапно выходящим из строя экраном iPhone, iPad и iPod touch. К счастью, проблема заключается в возникновении программной ошибки и решается она традиционным для таких проблем способом. Выполните принудительную перезагрузку своего мобильного устройства, одновременно зажав кнопки «Питание» и «Домой» (кнопку уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) и удержав их до появления на экране логотипа Apple. После этого экран вновь заработает как надо.

Отметим, что в массовом порядке такая проблема не проявляется.

Что делать, если из App Store не скачиваются приложения

Проблема с невозможностью загрузки приложений и игр из App Store на устройства под управлением iOS 11 - одна из самых часто возникающих. Однако решается она элементарно, одним из двух способов.

1. Выполните все ту же «жесткую» перезагрузку iPhone, iPad или iPod touch путем удержания кнопок «Питание» и «Домой» (кнопка уменьшения громкости на iPhone 7/7 Plus) в течение 15-20 секунд.

2. Сбросьте настройки сети в меню «Настройки » → «Основные » → «Сброс » → «Сбросить настройки сети ».

Что делать, если не включается приложение «Камера»

В iOS 11 присутствует крайне неприятный баг, из-за которого стандартное приложение «Камера» просто-напросто не запускается. Решения проблемы прямо в системе, увы, нет. Помогает только лишь откат с iOS 11 на iOS 10 .

Выше перечислены только некоторые проблемы, возникающие с iOS 11. Если вы столкнулись с какой-то другой ошибкой - описывайте ее в комментариях. Мы обязательно поможем разобраться.

Причина, по которой мы решили использовать iPhone, состоит в том, что в App Store есть много интересных и полезных приложений, которые мы можем скачать. Но в последнее время некоторые пользователи сообщили о проблеме, что App Store не загружает или обновляет приложения после установки последней версии iOS 12 на iPhone/iPad. Это огромная проблема, так как вы не можете загружать приложения, тем более, что вы не можете обновить те, которые вы установили. Давайте посмотрим, как вы можете решить эти проблемы.

Способы решения проблем, если App Store не загружает и не обновляет приложения

Прежде чем попробовать несколько способов решений, перечисленных ниже, мы предлагаем вам подождать немного дольше. Как причина, по которой вы не можете загрузить или обновить приложение на iPhone после обновления iOS 12/11.2/11.1, вероятно, проблема с сервером Apple. Когда они исправляют серверы, проблема исчезнет сама. Однако, если этот вопрос все еще существует более нескольких часов или более, попробуйте решения, перечисленные ниже.

1. Проверьте подключение к Интернету

Если App Store не скачивает приложения, убедитесь, что у вас есть стабильное интернет-соединение для загрузки и установки приложений из App Store. Эта ошибка может возникнуть, если ваше сетевое соединение нестабильно или сетевые настройки на устройстве Apple настроены неправильно. При необходимости, сбросьте настройки сети в меню «Настройки» → «Основные» → «Сброс» → «Сбросить настройки сети».

2. Принудительно перезагрузите iPhone

Нажмите и удерживайте кнопку «Домой» и кнопку «Пробуждение / Сон», пока не появится логотип Apple. Для пользователей iPhone 7 нажмите кнопку «Домой» и кнопку «Уменьшить громкость», чтобы сделать это. Для пользователей iPhone8/X: нажмите и быстро отпустите кнопку «Увеличение громкости», затем нажмите и быстро отпустите кнопку «Уменьшение громкости», наконец нажмите и удерживайте боковую кнопку (Sleep/Wake), пока не появится логотип Apple.

3. Полностью удалить приложение из настроек

Это, безусловно, самый эффективный метод, если ваши приложения застревают при загрузке/установке/обновлении после обновления iOS 11. Это удалит застрявшее приложение с вашего iPhone или iPad, следовательно, вы можете переустановить одно приложение из App Store. Откройте «Настройки» → «Основные» → «Хранилище и iCloud»→«Управление». Выберите приложение, которое вы не можете загрузить или обновить, и удалите его. После его удаления откройте App Store и переустановите приложение, которое вы удалили ранее.

4. Загрузите приложение в iTunes и синхронизируйте его с вашим устройством

Если айфон не загружает приложения из App store, альтернативным способом является открытие iTunes на вашем компьютере и загрузка необходимого приложения. После загрузки приложения синхронизируйте его с iPhone или iPad . Вот как вы можете это сделать.

• Запустите iTunes на своем компьютере и нажмите на App Store на экране.
• Выберите приложение, которое вы хотите загрузить на свой iPhone.
• После загрузки приложения подключите iPhone к ПК с помощью USB-кабеля и откройте его в iTunes и установите его на устройстве.

5. Сбросить все настройки

Другой способ устранить эту проблему - сбросить все настройки на вашем iPhone. Этот метод также помог некоторым пользователям справиться с этой проблемой. Но недостатком является то, что все ваши персонализированные данные и настроенные параметры приложений также будут удалены в процессе.

Перейдите в «Настройки»> «Основные»> «Сброс»> «Стереть все настройки ».

После сброса настроек попытайтесь снова установить или обновить приложения.

6. Сменить язык и регион

Зайдите в «Настройки»>«Основные»>«Язык и регион»> «Добавить язык » > «Английский » После загрузки приложения смените язык на русский.

7. Устранение проблем с помощью Tenorshare ReiBoot

Если вы попробовали все перечисленные нами способы решения, но вы не можете загружать или обновлять приложения, вы можете исправить свою операционную систему с помощью инструмента для ремонта iPhone- , который предоставляет БЕСПЛАТНОЕ решение для устранения всех проблем iOS. Теперь давайте посмотрим, как это работает.

Шаг 1: Нажмите кнопку Исправить Операционную Систему «Решить все iOS Зависания» в главном окне для входа в восстановление системы.

Шаг 2: Нажмите «Скачать» и скачайте пакет прошивки

Статьи и Лайфхаки

Нередко владельцы устройств на базе iOS сталкиваются с проблемами, связанными со скачиванием или обновлением игр и программ из магазина. Что делать, если App Store не загружает приложения?

Решение проблемы

Если это произошло, то вполне возможно, что через некоторое время проблема будет устранена сама собой. Кроме того, можно попробовать произвести несколько несложных манипуляций.

• Для начала стоит выйти из учётной записи, перезагрузить устройство и снова войти в свой аккаунт; чаще всего это помогает.
• Также можно попробовать проверить, достаточно ли памяти в смартфоне или планшете.
• Ещё одно действие, которое иногда помогает – сбросить настройки сети.
• Для этого заходят в основные настройки, а оттуда – в меню «Сброс». Выбирают сброс настроек сети.
• Более радикальным способом является откат настроек устройства до заводского состояния – правда, не стоит забывать о предварительном резервном копировании, иначе все важные данные будут утеряны.
• Может помочь обычная синхронизация с iTunes на компьютере.
• Наконец, если проблема так и не была устранена, и App Store не загружает приложения по-прежнему, рекомендуется обратиться в службу поддержки. Остаётся надеяться, что в последующих версиях операционной системы её разработчики позаботятся об устранении проблемы.

Можно ли избавиться от проблемы

Существует достаточно простой способ, который стоит испробовать. Гарантии того, что это поможет наверняка, нет, однако шансы велики.

Итак, если лицо сталкивается с проблемой загрузки программ из магазина, ему рекомендуется проделать следующее.

Переходят в настройки смартфона или планшета и включают «Авиарежим» (на английском языке – «Fly Mode»), поместив ползунок справа в активное положение.

Перейти в такой режим также можно из Центра управления с домашнего экрана.

Как только авиарежим будет активирован, пользователь увидит значок с изображением самолёта, а с экрана пропадёт сообщение об ошибке. Через 15 секунд стоит отключить его.

Скорее всего, лицо больше не столкнётся с проблемой загрузки и обновления приложений из магазина.

В заключение отметим, что авиарежим имеет и другие полезные функции.

• Во-первых, он используется по назначению, то есть в самолёте по указанию авиакомпаний. Как только такой режим активируется, владельцу устройства становится недоступной любая связь (хотя при желании он может отдельно включить Wi-Fi или Bluetooth).
• Во-вторых, его нередко активируют для того, чтобы сохранить заряд аккумулятора как можно дольше.