Почему появляется ошибка «смарт карта не определена. Все о смарт-картах Триколор ТВ: особенности устройства и установки, причины возникновения проблем Нужно ли менять смарт карту триколор тв

Если не знать, как правильно вставить Smart-карту в ресивер, то это может послужить проблемами в телевещание и некорректной работе, а в редких случаях и поломке ресивера.

На ней содержится информация необходимая для контакта со спутниковым оборудованием для просмотра ТВ, а именно:

О доступных пользователю услугах.
Специальные данные для обмена с приемником.
Пометки оператора, подтверждающие качество.
Дизайн, позволяющий определять провайдера.

Карта Триколор ТВ напоминает обычную телефонную карточку, но имеет другой размер. Более подробно про Смарт-карту можно узнать .

Подробно как правильно вставить смарт карту оператора Триколор в тюнер указано в инструкции, которая всегда прилагается к комплекту с оборудованием.

Инструкция

Большинство устройств этого провайдера разработано по идентичному принципу. Поэтому установка Смарт-карты Триколор на стандартные приемники всегда происходит по одной схеме:

Открыть слот для карты, который расположен на приемнике.
Вставить карточку, считывающий чип находится сверху.
Закрыть слот, настройка рабочих параметров.

Как подключить CI+ модуль с карточкой

Использование модуля возможно только на технике имеющую опцию Smart. Главное условие – плазменный телевизор должен поддерживать модули для условного доступа, и иметь встроенный DVB-S2 тюнер.

Этапы подключения:

Вставить карту Триколор ТВ в САМ-модуль считывающим чипом к себе.
Модуль необходимо устанавливать в специальный разъем на «умном телевизоре».

Этапы подключения с помощью адаптера:

На обратной стороне телевизора есть наклейка Common Interface, её нужно снять.
Адаптер вставить в специальные отверстия, хорошо закрепить.
Карта вставляется в модуль, после чего модуль подключается к адаптеру.

Что делать если после подключения ТВ не работает

Первым делом нужно убедиться в корректности установки карты. Если установка была выполнена правильно, то рекомендуется проверить активирован ли пункт «Общий интерфейс». Информация находится во вкладке «МЕНЮ» телевизора. На некоторых моделях нужно искать во вкладке «СИСТЕМА» или «ТРАНСЛЯЦИЯ».

Если «ОБЩИЙ ИНТЕРФЕЙС» не активирован, то провести процедуру подключения повторно. Перед этим отключить оборудование от питания, затем подключить.

Если повторно установленный модуль не работает, то попробовать вставить другой, чтобы разобраться в причине неисправности или обратиться за помощью в сервисный центр. Так как такие признаки могут говорить о том, что модуль вышел из строя.

Устройство не видит карту или пишет ошибка

После установления карты, на экране телевизора появилось сообщение (ошибка 5), такой симптом говорит о том, что установление смарткарты было произведено неверно. Рекомендуется изъять её из слота тюнера и переустановить. Если переустановка не помогла, скорее всего, из-за некорректного обращения устройство сломалось. Как заменить Смарт-карту читайте в следующей .

Вот вы купили и установили смарт карту от компании Триколор ТВ в свой телевизор или ресивер и уже готовы смотреть свои любимые телеканалы, но вдруг выясняете, что сигнала связи нет. Что же делать в этом случае, в чем заключается проблема и почему она появилась? Об этом мы и поговорим в данной статье.

Начнем с того, что давайте определимся с понятием «нет сигнала», так как многие люди называют данным термином абсолютно разные вещи:

Экран телевизора шумит, светиться синим цветом или остается темным. Это зачастую связано не с ошибкой получения сигнала, а с тем, что ваш приемник Триколор ТВ не подключен к телевизору. В первую очередь следует проверить, не отошел ли какой-либо провод. Даже если все в порядке и шнур вставлен надежно, то это еще не означает, что ваш телевизор видит ресивер. Проблема может быть чисто технической.
Телевизор пишет «нет сигнала». Чтобы понять, почему у вас высвечивается ошибка, попробуйте зайти в меню своего телевизора. Если у вас не получится войти в него, значит у вас современный «умный» телевизор, который также не видит приемник. Если же в меню войти получилось, значит, ваша антенна не направлена на спутник или же сегодня у вашего оператора профилактика, о чем можно узнать, позвонив ему или зайдя на его сайт.

Нет доступа или кодированный сигнал

У абонентов Триколор ТВ довольно часто возникает подобная проблема. Довольно часто это связано с тем, что срок оплаты пакета услуг закончился. При этом вы сможете смотреть 10-20 базовых каналов, за которые не нужно платить. Если не работают даже они, то спешить вносить деньги на свой счет не требуется, так как это все равно ни на что не повлияет.

Для начала попробуйте перезагрузить свой ресивер. Для этого необходимо отключить его от электросети, подождать 5-10 секунд и запустить снова. Велика вероятность того, что все снова начнет работать. Причина неполадки при этом заключается в том, что ваше устройство просто зависло. Сделать так, чтобы этого не происходило, невозможно, поэтому остается просто перезагружать его при появлении ошибки.

Проблемы со старыми приемниками

Если после перезагрузки каналы все также останутся закодированными, то следует определить, видит ли ваш ресивер идентификационный номер модуля условного доступа, который встроен в телевизор, или смарт карты и почему. Чаще всего такие ошибки возникают в старых приемниках Триколор ТВ, таких как GS 8300M, 7300, 5003, 5001, 5000, 4000, а также моделях, относящихся к серии DRS и DRE.

Для того чтобы справится с возникшей проблемой, вам потребуется зайти в меню приемника и выбрать там раздел «Статус» или же нажать соответствующую кнопку на пульте дистанционного управления. В открывшемся разделе вы увидите большое количество информации, среди которой будет указан и идентификационный номер DRE, состоящий из 12 цифр. Если он не отображается, то перед тем как выяснять, почему это происходит, попробуйте перезагрузить ресивер от компании ТРиколор ТВ еще раз.

Если номер так и не появится после нескольких перезагрузок, значит, встроенный модуль сломался и вам придется приобрести новый ресивер или попытаться починить этот. Однако, стоит учитывать, что ремонт приемника стоит довольно дорого и гарантии на то, что он будет еще долго работать вам никто не даст.

Если же ID номер отображается, но доступа к каналам все равно нет, то, скорее всего, проблема заключается в том, что ПО на вашем устройстве устарело и его следует обновить. Сделать это можно при помощи автоматического обновления при подключении устройства к интернету или же самостоятельно скачать нужную версию программного обеспечения и установить ее с компьютера, используя нульмодемный кабель. Это довольно простая процедура, но если вы не хотите в ней разбираться или просто боитесь сделать что-то не так, то можете вызвать мастера, который не только устранит проблему, но и выяснит ее причину.

После того как вы это сделаете, следует зайти на сайт Триколор ТВ в свой личный кабинет и повторить регистрацию приемника. Также вы можете просто позвонить в тех. поддержку и сообщить об этом оператору, ответив на его вопросы. После обновления ПО следует включить телевизор, переключить его на один из закодированных каналов и подождать, пока он не начнет работать.

Новые ресиверы

Такая проблема может возникнуть и с современными приемниками Триколор ТВ, такими как GS U510, 9303, 9305, 8300, 8300N, 8304, 8305, 8306, 8307 и 8308. Все эти приемники способны читать смарт карту напрямую, без использования специального дополнительного модуля. При возникновении проблемы с ними необходимо также выяснить почему произошла ошибка и проверить видит ли приемник номер смарт карты и оборудования. Для этого необходимо нажать соответствующую кнопку на пульте управления, которая называется «ID». При этом перед вами появится то же самое, что и при нажатии кнопки «Статус» для более старых моделей.

Если номер виден, но каналы не работают, то перед тем как начать обновлять ПО следует проверить свои подписки. Для этого необходимо зайти в меню и перейти в раздел «Условный доступ», а там к пункту «Подписки». Здесь вы увидите подписки от Триколор ТВ, которые действуют на данный момент. За базовый пакет федеральных каналов, которые должны обязательно показывать, отвечает класс «000». Если вы обладаете ресивером 8300 или 8304, вы подключены к пакету «Оптимум» и у вас работают только федеральные каналы, значит, закончился срок его действия и вам нужно внести деньги на счет. Это же касается других ресиверов в сочетании с пакетом «Максимум HD». После того, как вы внесете на счет деньги, включите приемник, переключившись на один из закодированных каналов, и подождите, пока он не начнет работать.

Если же ресивер не видит смарт карту Триколор ТВ, то отключите его от сети, вытащите, а затем снова вставьте ее в необходимый слот. Если вы установите ее неверно, то нет смысла ждать, что все заработает. Именно неправильная установка карты может служить причиной возникновения ошибки. Вставлять карту нужно чипом вверх. Если же у вас ресивер 8305 или 8306 модели, то слот для карты расположен сбоку и вставляется она чипом вниз. После этого карта должна заработать. Если этого не произошло, то убедитесь, что она вставлена верно и подложите под нее что-нибудь похожее по толщине. Иногда проблемы могут появляться в связи с неплотным прилеганием карты к контактам.

Если каналы не отображаются, но подписки Триколор ТВ видны, как и идентификационный номер, а ваш ресивер долгое время не работал, то ответ на вопрос о том, почему ресивер не работал, может заключаться именно в этом. По сути, ничего делать и не придется. Чтобы наладить его, достаточно просто оставить его на некоторое время включенным. В течение некоторого времени все заработает самостоятельно. Следует только запастись терпением.

Обратите внимание.

Спутниковое телевидение – это прекрасный способ смотреть любимые каналы и передачи в местах, где иные варианты подключения ТВ оказываются недоступны. Но без смарт-карты Триколор ТВ для телевизора и специального оборудования для получения и обработки сигнала из космоса увидеть увлекательные шоу и фильмы не удастся. Поэтому каждому, кто не желает пропустить ни единого выпуска популярной программы, следует заранее побеспокоиться о приобретении и установке оборудования и заключения договора с провайдером. Без соблюдения этих простых, но крайне важных условий, получить сигнал со спутника будет невозможно.

Карта Триколор ТВ для СМАРТ-ТВ

СМАРТ-карта представляет собой обыкновенную пластиковую карточку со встроенным в неё микрочипом. Именно микрочип позволяет ресиверу работать и позволяет определить, какие пакеты каналов подключены у пользователя.

Всего на карточке присутствует 2 важнейших элемента:

упомянутый выше микрочип;
ID абонента – уникальная комбинация цифр, созданная для идентификации клиента.

Необходимо особо внимательно отнестись именно к коду, поскольку с его помощью пользователь получает доступ к онлайн-сервису, без которого даже в 2018 году затруднительно управлять подключенными услугами. Он же позволяет пополнять лицевой счёт и оплачивать имеющиеся пакеты каналов. Учитывая значимость комбинации, следует переписать её на отдельный листок, чтобы иметь код под рукой, но не трогать лишний раз саму карту.

Использование СМАРТ-карты

Использование СМАРТ карты предельно просто – достаточно вставить её в картоприёмник и настроить работу оборудования. Подобная система подходит и абонентам спутникового телевидение в Европе (европейской части России) и в Сибири.

Главное условие работы СМАРТ-карты, кроме целостности самого устройства доступа, состоит в своевременной оплате выбранных услуг. Без этого пользователям не удастся добиться работы системы.

Важно отметить, каждая карта уникальна, поэтому заменить её карточкой постороннего человека не удастся. Следует использовать только активированные, зарегистрированные СМАРТ-карточки без видимых повреждений. В противном случае неизбежны сложности, которые не позволят насладиться любимыми программами.

Замена Смарт-карты Триколор ТВ

Разобравшись, что такое СМАРТ-карта Триколор ТВ, следует заострить внимание на возможных неполадках. И первым делом требуется указать, что предполагаемый срок службы устройства доступа составляет 3 года, а гарантийное время качественной работы равняется году.

Основные причины неисправностей связаны с неосторожным обращением, а особенно часто к замене приводит:

попадание влаги;
сгибание;
повреждение микрочипа.

Чтобы избежать подобных проблем, не следует доставать карту из ресивера без видимой необходимости. Если избежать неисправностей не удалось, стоит позвонить в контактный центр компании и проконсультироваться со специалистами, которые объяснят, как заменить СМАРТ-карточку.

Карта Триколор ТВ для СМАРТ ТВ

СМАРТ-карты – это важнейшая часть оборудования Триколор, без которого ни один абонент не сумеет воспользоваться услугами спутниковой компании. При этом, несмотря на важность, устройство карточек предельно просто.

За работу системы отвечает микрочип, хранящий в себе всю необходимую информацию о владельце и подключенных опциях. Дополнительно на задней стороне имеется ID код, необходимый для регистрации на официальном сайте и оплаты телевидения.

Всего на карточке присутствует 2 важнейших элемента:

упомянутый выше микрочип;
ID абонента – уникальная комбинация цифр, созданная для идентификации клиента.

Необходимо особо внимательно отнестись именно к коду, поскольку с его помощью пользователь получает доступ к онлайн-сервису, без которого даже в 2020 году затруднительно управлять подключенными услугами. Он же позволяет пополнять лицевой счёт и оплачивать имеющиеся пакеты каналов. Учитывая значимость комбинации, следует переписать её на отдельный листок, чтобы иметь код под рукой, но не трогать лишний раз саму карту.

Использование СМАРТ-карты

Важно отметить, каждая карта уникальна, поэтому заменить её карточкой постороннего человека не удастся. Следует использовать только активированные, зарегистрированные СМАРТ-карточки без видимых повреждений. В противном случае неизбежны сложности, которые не позволят насладиться любимыми программами.

Замена Смарт-карты Триколор ТВ

Основные причины неисправностей связаны с неосторожным обращением, а особенно часто к замене приводит:

попадание влаги;
сгибание;
повреждение микрочипа.

Карта Триколор ТВ для СМАРТ ТВ

За работу системы отвечает микрочип, хранящий в себе всю необходимую информацию о владельце и подключенных опциях. Дополнительно на задней стороне имеется ID код, необходимый для регистрации на официальном сайте и оплаты телевидения.

Учитывая важность и значимость для абонента, карты нуждаются в осторожном и бережном отношении. Они не переносят попадания воды, перегибания и иного механического воздействия. Поэтому рекомендуется как можно реже вынимать их из картоприёмника. Только так удастся добиться их долгой службы и избежать написания гневных отзывов.

Смарт карта или модуль условного доступа – это пластиковая карта, в которую встроена микросхема. Ее функция - декодирование платных спутниковых ТВ каналов. Она является обязательным элементом приемного оборудования. Она работает по такому же принципу, как и SIM-карта мобильной связи, обеспечивая просмотр спутниковых каналов телевещания.

Для доступа к платным телеканалам операторы спутникового ТВ используют различные кодировки. Например, Триколор ТВ пользуется системой DRE Crypt и ADEK. Подписываясь на один из пакетов, абонент получает доступ на просмотр определенных каналов. Если карточки нет, то просматривать ничего не получится.

Микрочип карточки имеет контактную площадку и содержит всю необходимую информацию. В микросхеме нет аккумулятора, поэтому с карточкой придется постоянно контактировать. Для защиты от повреждений, микросхему покрывают компаундом.

В чиповом устройстве наносится индивидуальный номер идентификации абонента, который регистрирует у себя оператор Триколор ТВ. При изготовлении указывается номер ID ресивера. Этот номер понадобится для регистрации и активации доступа к пакету с каналами, при оплате и когда абонент обратится в службу техподдержки. Номер из 12-, 14-знаков можно узнать при помощи пульта ДУ.

Модификация карт

В течение существования спутникового оператора Триколор ТВ, карты условного доступа прошли не одну модификацию, но в настоящее время имеют два типа:

карты, относящиеся к первой категории, не имеют дополнительного 8-значного идентификационного номера, расположенного под микросхемой;
второй тип карт обеспечен номером, нанесенным на лицевой стороне карты. Для регистрации оборудования с карточкой этого типа, необходимо внести не только идентификационный номер ресивера, но и цифры со смарт карты.

Регистрация чиповых карт

Чтобы выполнить регистрацию приемного устройства, вносится код этого устройства из 12-ти знаков. Когда регистрация будет пройдена, абонент получит доступ к закодированным телеканалам своего пакета. После завершения оплаченного периода пользования оборудованием, совершается следующая оплата. Чтобы обеспечить непрерывный доступ к спутниковым каналам, требуется пополнять свой счет в соответствии с тарифным планом.

Выпускают ресиверы и без смарт карт. Но такое оборудование подойдет только, если предыдущее сломалось, а карточка от него осталась. В период действия гарантийного срока, поломанный ресивер вместе с гарантийным талоном сдается в специализированное отделение сервис-центра Триколор. Если гарантия уже истекла, то не во всех случаях целесообразно заниматься ремонтов ресивера. Обычно Триколор предоставляет гарантию на один год. Бывают такие поломки, что лучше купить новый ресивер. Приемник без смарт-карты тоже годится для приема сигнала от спутниковых каналов Триколор. Карточки этого спутникового оператора работают с помощью встроенного лицензионного картоприемника. Но без смарт карты просматривать транслируемые каналы не получится.