Плохая слышимость со стороны собеседника на IPhone. У Айфон стал тихий динамик — почему звук глухой Странный звук при разговоре на айфон 7

C выходом iPhone 7 и iPhone 7 Plus в списке важных опций новых смартфонов Apple не последнее место занимает «захватывающее объемное звучание». Однако его реализация вводит в заблуждение пользователей, которые принимают за стерео-систему две пары декоративных решеток внизу корпуса. А на самом деле стерео там нет.

Начиная с 2016 года iPhone распрощался с аудио-разъемом для наушников – это факт. Вместо прежнего круглого отверстия нижняя грань украшена двумя решетками. Логично предположить, что там скрыты динамики, с помощью которых и создается стерео-эффект при работе акустической системы смартфона. Увы, это самообман – если мы взглянем в спецификацию на официальном сайте Apple, то обнаружим, что за одной (с левой стороны от разъема Lightning) из декоративных решеток находится только микрофон . А за второй (с правой стороны) находится единственный торцевой динамик и дополнительный микрофон.

Стерео-звук в iPhone 7. iPhone 8, iPhone X, iPhone XR и iPhone XS создается при помощи динамика, находящегося рядом со слуховым, который расположен в верхней части аппарата .

Когда вы говорите по телефону, в ваше ухо транслируется акустическая волна только с одного из них, а если включить музыку на полную громкость, работать начнут оба устройства. В два раза больше энергии – вдвое громче звук, что заметно и при использовании громкой связи. Плюс в Apple намекают, что у последних iPhone «увеличен динамический диапазон» в сравнении со старыми моделями.

А для чего же тогда симметричная решетка внизу корпуса iPhone 7, iPhone 8, iPhone X и iPhone XR?

Ради красоты, в буквальном смысле. Точнее, для нормальной работы микрофона перфорация была жизненно важна, поэтому дизайнеры просто добавили такой же узор с другой стороны, для симметрии. А еще там наверняка будут скапливаться комочки пыли.

Необходимо отметить, что с выходом iPhone XS решетки в торце стали несимметричными.

На фото ниже торцы iPhone XS Max и iPhone XR.

В сентябре стартовали официальные продажи смартфонов iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Ни один запуск новых продуктов Apple не обходится без пристального внимания СМИ, поэтому любой баг рискует стать трагедией мирового масштаба. Стоит только вспомнить проблему с ухудшением связи в iPhone 4, облезающей краской в iPhone 5, гнущихся iPhone 6 Plus.

С iPhone 7 серьезных дефектов пока не обнаружено. Большинство проблем удается решить перезагрузкой смартфона, другие могут быть исправлены с выходом ближайшего обновления.

1. Шипящие звуки во время интенсивной работы

На следующий день после старта продаж iPhone 7 и iPhone 7 Plus в Сети появились первые жалобы покупателей на работу устройств. Речь идет о процессоре A10 Fusion, который имеет свойство издавать «загадочные звуки» при интенсивном использовании смартфона.

По словам владельцев «семерок», новый 4-ядерный процессор начинает шипеть во время высокой нагрузки. Звук можно расслышать через корпус даже на расстоянии от гаджета. Это происходит в моменты интенсивной работы вычислительного модуля, что не свойственно ни одному другому процессору Apple или чипу конкурентов в лице Qualcomm и MediaTek.

На данный момент простого способа решить данную проблему не существует. Если вам кажется, что звук чрезмерно громкий, поменяйте аппарат по гарантии.

2. Низкое время автономной работы

Существует ряд проблем iOS 10, которые отразились именно на использовании iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Случается, что смартфон просто перестает реагировать на касания или не может подключиться к сети Bluetooth, а мобильный интернет работает со сбоями. Однако многие уже традиционно сетуют на время автономной работы iPhone 7.

В 9 из 10 случаев аномальная разрядка флагманов вызвана фоновой работой того или иного приложения. В таких случаях необходимо перейти в настройки, раздел Аккумулятор и посмотреть список наиболее энергоемких задач. Чтобы улучшить автономность смартфонов, нужно вернуться на главный экран настроек, после чего перейти в секцию Основные –> Обновление контента и отключить указанную опцию для «сбойного» приложения. Также продлить время работы вдали от розетки поможет режим энергосбережения: Настройки –> Аккумулятор.

3. Плохое качество звука во время звонка

Некоторые пользователи iPhone 7 сообщили о низком качестве звука во время телефонных разговоров. Соответствующие жалобы появились на сайте технической поддержки Apple. Первым о проблеме написал пользователь по имени Стефан Фишер. Его сообщение датируется 16 сентября – днем старта продаж iPhone 7.

В ветке обсуждения проблемы пользователи оставили множество комментариев с аналогичными жалобами. Большинство из них являются владельцами iPhone 7 Plus.

Apple официально не комментирует проблему, но на сайте компании есть статья под заголовком «Отсутствует или искажен звук из динамика iPhone». В ней предлагается в случае подобных дефектов увеличить звук, перезагрузить устройство или удалить загрязнения из динамика при помощи кисти с мягкими щетинками.

4. iPhone 7 не находит сеть после отключения Авиарежима

Некоторые покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus жалуются на проблему, связанную с работой Авиарежима . После отключения функции теряется подключение к сотовой связи.

Apple уже осведомлена о сбое и выдала службе технической поддержки соответствующий инструктаж. Всем, кто обращается с такой проблемой, предлагается выполнить перезагрузку iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Если это не поможет, то извлечь и вставить повторно SIM-карту.

5. Проблемы с Lightning-наушниками

Некоторые покупатели iPhone 7 и iPhone 7 Plus столкнулись с некорректной работой Lightning-наушников EarPods . По словам пользователей, время от времени пульт на фирменной гарнитуре Apple перестаёт функционировать и словно зависает. Это происходит, если оставить EarPods подключенными к iPhone 7 на несколько минут. Звук продолжает работать, но кнопки не действуют. Пользователи не могут переключать песни или регулировать громкость звука, хотя микрофон работает исправно.

Проблема с пропаданием звука решена в обновлении iOS 10.0.2 . Для того, чтобы восстановить корректную работу наушников, необходимо обновить iPhone 7 до новой версии.

6. Проблемы с активацией

В некоторых случаях после первого включения iPhone 7 не удается активировать устройство. Сбой активации, как правило, возникает при проблемах с доступом к Интернету. Проверьте ваше сетевое подключение. Если сбой повторяется, попробуйте переключиться на сеть Wi-Fi. Если проблема остается, попробуйте несколько раз перезагрузить смартфон, или активировать его, подключив к iTunes.

7. Нестабильная работа Bluetooth

Обладатели вышедших недавно в продажу гаджетов также жалуются на нестабильную работу беспроводного соединения Bluetooth. На форумах Apple покупатели пишут о том, что не могут подключить iPhone 7 к автомобильной магнитоле.

Часть пользователей устройства сообщает, что смартфон работает, однако голосовые звонки через бортовую систему проходят с искажением. Некоторые юзеры жалуются на то, что iPhone 7 отключается от бортовой системы автомобиля через 10 секунд, после чего гаджет больше не удается подключить к системе. Больше всего жалоб поступает от владельцев автомобилей BMW.

Если вы столкнулись с подобной проблемой, остается только ждать. По словам представителей компании, в данный момент Apple работает над обновлением, которое должно устранить проблемы.

У пользователей мобильных устройств от Эпл иногда возникает ситуация, когда плохо слышно собеседника на Айфоне. В исключительных случаях причиной неисправности являются проблемы со связью – достаточно подождать некоторое время или перезагрузить смартфон, чтобы звук снова стал нормальным.

Если проблема плохой слышимости при звонке появляется регулярно, то следует поискать причины неполадки в самом смартфоне и устранить их.

Самостоятельное устранение проблемы

Когда собеседника не слышно по телефону, первое, что нужно сделать – убедиться, что проблема не в случайности и невнимательности. Иногда во время разговора пользователь нажимает кнопку регулирования громкости, и звук в смартфоне пропадает. Если громкость на iPhone установлена на максимальном уровне, то решить проблему, возможно, поможет следующее:

обновление операционной системы
чистка звукового канала
восстановление настроек по умолчанию

Если во время разговора по телефону резко пропадает звук в динамике и на дисплее появляется значок наушников, это может означать неисправность аудио-разъема и подключенного к нему шлейфа. Чтобы устранить неисправность, достаточно подключить гарнитуру и резко (но аккуратно) ее выдернуть.

Поломка динамика

Чаще всего плохо слышно собеседника на Айфоне при неисправности динамика. Эта деталь смартфона является одной из самых уязвимых, поскольку на мембране скапливается грязь и пыль. Основными причинами поломки динамика в Айфоне являются следующие:

попадание влаги внутрь
падение мобильного устройства
сильный удар
нарушение контакта аудиокодека с платой

Первое, что нужно сделать, когда звук в динамике стал тише или пропал – тщательно почистить мембрану. Если это не поможет, то нужно будет заменить динамик в Айфоне. При падениях и ударах для смартфона характерно повреждение кодеков речи и микрофона, что отражается на качестве разговора. В этом случае вы будете плохо слышать звонившего во время разговора, а он может не слышать вас вообще.

Плохая слышимость из-за шлейфа слухового динамика

Если абонента не слышно по телефону при звонке, либо звук в динамике постоянно «плавает» во время разговора, причина поломки может заключаться в шлейфе слухового динамика. Плоский соединительный кабель может окислиться или разорваться и тогда во время разговора вы не будете слышать звонившего.

Чтобы исправить проблему, нужно заменить шлейф на iPhone, используя специальную отвертку, плоский пластиковый предмет и оригинальную запасную деталь, но это достаточно сложная задача для человека, не знакомого с устройством аппарата.

Поломка модема

Часто тихий звук разговора является следствием поломки модема в новом телефоне. Признаки неисправности этой детали в мобильном устройстве от Эпл следующие:

во время разговора слышны звуки перемотки
связь внезапно пропадает при звонке
очень тихий звук микрофона и динамика

Определить, что звонившего не слышно по телефону из-за поломки модема, очень просто. Если ваш смартфон не ловит сеть или не подключается к интернету, то, скорее всего, это вызвано повреждением модема. Самостоятельно ремонтировать или заменять эту деталь не рекомендуется, поскольку неаккуратные действия могут привести к более серьезной поломке.

Профессиональный ремонт смартфона

Если вы стали плохо слышать собеседников при разговоре по iPhone, не рискуйте и не делайте ремонт самостоятельно. Доверьте этот сложный процесс опытным специалистам, зарегистрированным на Юду. Профессиональные мастера знают, как исправить повреждение любой сложности и восстановить функциональность смартфона. Преимущества сотрудничества с частными мастерами следующие.

Достаточно часто ко мне обращаются владельцы «яблочных» смартфонов с жалобой на то, что динамик Айфона стал тише, собеседника стало плохо слышно и приходится значительно напрягать слух. В условиях шумной улицы это начинает жутко раздражать. Скептики начинают сразу ругать Apple и iPhone, сетуя на китайскую сборку и высокую стоимость. На самом деле, в большинстве случаев причины того, что у Айфона стал тихий динамик и глухой звук кроются не в самом аппарате, а в аксессуарах к нему. Но обо всём по порядку!

Итак, если у Вас ни с того, ни с сего динамик Айфона стал тихо работать, начните с того, что просто перезагрузите его. После этого позвоните кому-нибудь из друзей и во время разговора погоняйте громкость динамика кнопками от минимума до макимума и обратно несколько раз. Это помогает в тех случаях, если проблемы со звуком связаны с простым сбоем в работе аппарата.

Второй, достаточно частый случай — это криво наклеенная защитная плёнка или стекло.

Но тут, как правило, проблема всплывает сразу после того, как Вы наклеили защитный аксессуар на аппарат. Соответственно, нужно переклеить плёнку или стекло правильно и всё будет в норме.

Бывает и так, что iPhone стал тише из-за чехла, который со временем деформировался и частично закрыл собой динамик. Опять же проверить это достаточно просто — достаточно снять чехол и совершить звонок.

Чистка динамика Айфона

Теперь рассмотрим более серьёзный случай, когда на Айфоне глухой звук и плохо слышно собеседника на максимальной громкости из-за загрязнения динамика. Это может быть и различный мелкий мусор из кармана или сумки, какие-то сладкие или вязкие жидкости, случайно попавшие на корпус телефона, либо обычная грязь. Чтобы почистить динамик iPhone, Вам понадобиться жесткая кисточка или зубная щётка и спирт.

Сначала надо смочить ворс спиртом и как следует отжать, чтобы он был влажным, но не мокрым. Грубо говоря, наша задача в том, чтобы спирт в процессе чистки не попал внутрь смартфона. Самый оптимальный вариант — несколько раз провести ворсом по листку бумаги. После этого аккуратными движениями пытаемся очистить сетку динамика Айфона.

Примечание: Зубной щёткой отлично можно чистить и основной динамик iPhone. Единственное условие — использовать её уже без спирта. Дело в том, что его отверстия значительно больше и спирт может попасть внутрь устройства.

Аппаратная неисправность телефона

К сожалению, Айфоны тоже ломаются, а значит и динамик может выйти из строя. Как это можно проверить? Достаточно просто. Вот два способа.

Первый — воспользуйтесь наушниками. В этом случае через них будет отличная слышимость, а динамик Айфона будет по прежнему глухой.

Если выясняется, что Айфон стал тише из-за того, что сломался динамик, то единственный способ решения — нести его в сервис.

Несмотря на то что человек покупающий такой дорогой гаджет, как iPhone рассчитывает получить качественное и надежное устройство, его ожидания не всегда оправдываются. Дело в том, что у продукции Apple довольно часто перестает работать динамик и это касается не только старых, но и новых моделей. Причин, провоцирующих такую неисправность довольно много, начиная от заводского брака и заканчивая физическими повреждениями. Чтобы всё расставить по своим местам и разобраться, почему не работает динамик на Айфоне, внимательно прочтите данную статью.

Естественно, к каждому смартфону необходим индивидуальный подход по решению проблем, так как человек по-своему обращается с гаджетом и использует свои условия эксплуатации. Ниже приведён перечень основных причин поломок, связанных с пропаданием звука на Айфоне:

Попадание воды внутри корпуса.
Засорение каналов громкоговорителя пылью или частичками разного рода мусора.
Аппарат случайно переведён в беззвучный режим.
Устройство подверглось падению либо сильному удару.
Заводской брак.
Сильный перепад электроэнергии в процессе зарядки телефона от сети 220 вольт.
Сбой операционной системы iOs или установка кривой прошивки (в том числе джейлбрейк).

Программная неисправность

В принципе, приложения под iOS устройства создаются очень грамотно и с максимальной минимизацией системных сбоев. Но как говорится: «раз в год и палка стреляет». Так, после инсталляции какой-нибудь программы из App Store, возможно изменение системных параметров. За счёт привилегий, которые предоставляются установленному приложению, что может спровоцировать дефект, при котором звук громкоговорителя плохо слышно или не слышно совсем.

Чтобы определить виновника, проанализируйте, после каких действий у вас начались проблемы со звуком и удалите подозрительные программы. После очистки вредоносного ПО, зайдите в настройки громкости и проверьте все параметры, затем необходимо протестировать звучание динамика. Если неисправность осталась, следуйте инструкциям далее.

Поломка динамика

О сломанном динамике можно узнать, если подключить к телефону наушники. Проверка заключается в тестировании самой звуковой платы, так как если громкоговоритель не подает признаков жизни, а через наушники звук есть, то в 95% случаев сломан именно он. Это может произойти по следующим причинам:

Внутрь мини-колонки или его контактов попала вода.
iPhone упал либо пережил сильную тряску.
Через «джейлбрейк» было произведено усиление громкости и басов, что привело к разрыву мембраны мини колонки, после чего, при разговоре собеседника стало плохо слышно.
Вы купили изначально бракованный смартфон.

Данный тип ремонта предполагает полную разборку гаджета, для выполнения которой, необходимы специальные инструменты и навыки. Если вы не обладаете ими, лучше доверить эту работу профессионалам из сервисного центра. Сотрудники качественно и за короткое время выполнят замену необходимых запчастей, и вы вновь сможете наслаждаться мелодичностью вашего девайса.

Примечание! Ни в коем случае не разбирайте аппарат самостоятельно, если на него еще распространяется гарантийный срок.

Выход из строя шлейфа динамика

Здесь, как и в предыдущем случае, без вскрытия корпуса телефона не обойтись. Соответственно, нужно нести его в ремонт к специалисту. Но если вы на 100% уверены в своих силах, тогда придерживайтесь следующей инструкции:

При помощи пятилепестковой отвертки TS1, выкрутите два винта снизу корпуса, по краям разъема мини USB.
Прикрепите присоску к нижней части экрана и тяните за нее, одновременно подрывая лицевую часть пластиковой лопаткой (делайте это не спеша, чтобы не обломать защелки).
После вскрытия, оттопырьте дисплей от нижней части, не повредив его шлейф.
Модуль колонки вы обнаружите над устройством подсоединения зарядки.
Визуально осмотрите шлейф, на предмет излома, а также надежность фиксации его края в зажиме:
Если шлейф сидит хорошо, но есть физические его повреждения, то подойдет только замена модуля.

Неисправности материнской платы iPhone

В основном такие проблемы случаются после сильного удара гаджета о твердую поверхность либо впоследствии резкого скачка электроэнергии при зарядке. По причине того, что материнская плата отвечает за все процессы работы Айфона, любой ее дефект может привести к проблеме со звуком. В домашних условиях определить неисправность данного повреждения практически нереально. Если вы испробовали все простейшие методы, которые не принесли результата, то, скорее всего, дело именно в центральной плате. Выход один – сервисный центр, правда, стоимость услуги хорошо ударит по карману.

Перезагрузите устройство

Довольно банальный способ решения проблемы, но всё же действенный. Он помогает тогда, когда в процессе эксплуатации телефона всё было нормально, но вы перед пропажей громкости пользовались наушниками либо использовали какую-то новую аудио-программу, либо устанавливали обновление операционной системы для гаджета.

Сначала стоит попробовать простую перезагрузку, но если она не помогла, используете «тяжелую артиллерию» – Hard Reset (одновременно нажмите клавиши Home и ВКЛ, удерживая их пока телефон не перезагрузится).

Обновление прошивки и восстановление Айфона

В процессе серфинга по веб-страницам и скачивании разного контента, на Айфоне могут появиться вирусы, которые подрезают системные файлы, что может стать причиной неполадки со звуком. Чтобы это исправить необходимо обновить iOS, в случае если имеется свежая версия или переустановить прошивку.

В первом варианте файлы, сохраненные на внутренней памяти телефона, останутся, чего нельзя сказать о втором, при котором необходимо делать резервное копирование всего контента. Чтобы проделать данную операцию запустите на компьютере iTunes, подключите iPhone через USB шнур, совершите обновление либо загрузку новой ОС.

Заключение

Как видите, причин отсутствия громкости динамика масса, для выявления конкретной, необходимо провести подробный анализ всех обстоятельств с этим связанных. Если не помогла ни перезагрузка, ни удаление подозрительных программ, то лучше не экспериментировать и отнести девайс специалистам в сервис.