Как настроить телефонию. Настройка VoIP оборудования для компаний без собственной ITслужбы. Установим и настроим IP телефоны, адаптеры и шлюзы «под ключ»! Звонки из CRM

Хотите организовать в офисе IP телефонию и экономить на корпоративных звонках? Вы обратились по адресу!

Мы предложим варианты сервисов IP телефонии, подберем необходимое VoIP оборудование под ваш бюджет и задачи, настроим и доставим его в пределах Москвы и Подмосковья.
Вам необходимо заключить договор с провайдером IP телефонии и получить от него настройки доступа. А после получения приобретенного и настроенного VoIP оборудования от нас, нужно лишь подключить его к офисной сети.

Если Вы уже купили VoIP оборудование самостоятельно, и теперь необходима его настройка, то мы готовы помочь и в этом вопросе!

Как мы работаем?

1. ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ МОСКВЫ И ПОДМОСКОВЬЯ:

Настройка VoIP оборудования производится перед отправкой клиенту или удаленно (посредством программ удаленного администрирования - Team Viewer и т.п.)

В сложных случаях наш IT специалист готов выехать для настройки по Москве (3000 руб) или на территорию Подмосковья (стоимость выезда: 3000+50 руб/км от МКАД).

Настройка проводится по будним дням с 10 до 18 ч.

2. ДЛЯ КЛИЕНТОВ ИЗ РЕГИОНОВ

При покупке нашего оборудования мы отправляем вам уже настроенные устройства. В случае настройки вашего VoIP оборудования работа проводится с помощью нашего IT специалиста через удаленный доступ.

Для настройки необходима информация о структуре сети клиента и способе подключения к Интернету.

КАК ПРОИСХОДИТ СОТРУДНИЧЕСТВО?

РАБОТЫ ПОД КЛЮЧ

НАСТРОЙКА ВАШЕГО ОБОРУДОВАНИЯ

Вы предоставляете нам техническое задание, которое мы с вами уточняем и согласовываем, при необходимости формируем или изменяем спецификацию оборудования.
Мы выставляем счет на оплату оборудования и счет на оплату услуг по настройке (и выезду инженера, если необходимо).
Вы оплачиваете счет, мы доставляем уже настроенное оборудование согласно данным вашего провайдера IP телефонии.
После получения оборудования вы проводите его подключение согласно нашим инструкциям. Проверяете его работу.

Вы предоставляете нам техническое задание, которое мы с вами уточняем и согласовываем, при необходимости изменяем спецификацию.
Вы предоставляете нам данные о структуре локальной сети вашего офиса, способе подключения к Интернету и подключения к провайдеру IP телефонии.
Мы выставляем счет на оплату услуг по настройке.
Вы оплачиваете счет, мы согласуем дату настройки.
В назначенный день мы удаленно проводим настройку VoIP оборудования согласно данным вашего провайдера IP телефонии. Сдаём работу.
При необходимости мы заключаем договор на абонентское обслуживание оборудования.

Сколько стоят наши услуги по настройке IP телефонии?

В таблице ниже вы найдете стоимость настройки IP телефона, VoIP адаптера или VoIP шлюза.

* базовая цена, участвующая в окончательном расчете на основании технического задания (ТЗ).

Дополнительные условия, влияющие на цену работ:

В таблице выше указана минимальная стоимость работ. Окончательная величина рассчитывается после согласования технического задания (ТЗ). При необходимости проведения расширенных настроек используется повышающий коэффициент к базовой расчетной цене.

В данной статье мы рассмотрим подключение IP телефона к провайдеру IP телефонии. Рассматривать подключение мы будем на примере IP телефона Flying Voice IP622 и провайдера SIPNET.

Перед началом подключения получите у провайдера IP телефонии необходимые настройки, в случае SIPNET вам будут нужны «ID аккаунта» (он же логин и номер телефона в сети SIPNET) и «пароль аккаунта».

Подключение IP телефона через меню телефона

Для начала переключим язык интерфейса телефона на русский язык.

Menu => Preferences => Language => Russian

Если IP телефон не подключился к Интернет автоматически необходимо произвести сетевые настройки:

Menu => Сеть => Тип соед. WAN (выбрать DHCP или Стат. IP)

Тут выбираем статический IP, вводим IP адрес, маску сети и шлюз.

Как только IP телефон подключился к Интернет производим настройку аккаунта SIPNET:

Menu => Учетные записи => Линия1 =>

Линия включена => Да

Пароль => ******** (вводим пароль аккаунта SIPNET)

Учетная запись =>

Отображаемое имя => SIPNET (можно ввести любое имя, например, sipnet)

Номер телефона => 0041276345 (вводим ID аккаунта SIPNET)

Сервер SIP => sipnet.ru

Порт SIP сервера => 5060

Видео: подключение IP телефона к SIPNET

Небольшой видеоролик, иллюстрирующий проведенные нами настройки IP телефона.

Также подключение IP телефона можно произвести через веб-интерфейс. Для этого, после проведения сетевых настроек на аппарате, нужно ввести его IP адрес телефона в строке браузера на ПК (если IP адрес присвоен по DHCP , то узнать его можно через интерфейс телефона Menu->Состояние->Сост порта Интернет->IP-адрес).

Появится окно глобальных настроек SIP. Тут ничего менять не нужно. Переходим во вкладку Line 1 (данный телефонный аппарат поддерживает работу с двумя SIP аккаунтами, которые можно настроить на работу с разными операторами IP телефонии)

Подключение IP телефона успешно закончено. Ждем пару минут, пока аппарат перезапускается.

IP телефония от Ростелекома – это новый этап на пути развития связи. Качественный цифровой сигнал, доступный в каждом уголке мира с покрытием интернет-сети, поможет не только сэкономить на оплате длинных счетов за междугороднюю и международную связь, но и получить максимально четкую слышимость при разговорах. Подключение к IP телефонии от Ростелекома, благодаря интуитивно понятной системе организации сети и прилагаемой документации, может осуществляться без вызова специалистов.

IP телефония от Ростелекома: зачем и для кого?

IP телефония от Ростелекома обладает более низкими тарифами междугородней, международной и мобильной связи, нежели оплата подобных звонков в аналоговой системе, а также может похвастаться возможностью бесплатного общения внутри программной сети по всему миру. Такой вариант станет оптимальным способом организации офисной связи, как для небольших учредителей, так и для крупных компаний, имеющих десятки или даже сотни сотрудников, которые работают в различных представительствах и офисах.

IP телефония от Ростелекома помимо низких тарифов предоставляет множество других плюсов, среди которых можно выделить:

высокое качество связи, обеспеченное цифровым стандартом передачи звука;
возможность подключения в любом месте, где есть доступ в интернет;
простую систему масштабирования, предоставляющую возможность быстро подключить дополнительный номер;
удобный и интуитивно понятный интерфейс программы для связи посредством компьютера.

Возможность установки связи с клиентом или партнером по бизнесу, находящимся в любом конце мира, используя гарнитуру, позволит в это же время выполнять поиски интересующей его информации в архивах или на сайте компании без необходимости прерывать разговор. Используемая внутри сети, короткая нумерация поможет совершать звонки между подразделениями компании еще быстрее, а широкий набор функций в программном обеспечении добавляет возможность записи всех разговоров для повышения качества обслуживания. Не стоит забывать об основной положительной черте номеров 8-800 – бесплатному звонку на них со стороны клиента. Подобные телефоны с первого же взгляда добавляют уверенности в профессионализме компании.

Выбор типа подключения для создания IP сети

Различные варианты подключения IP телефонии от Ростелекома помогут подобрать оптимальный способ того, как удобнее звонить владельцу линии, а также оптимизировать и сделать максимально продуктивной работу сотрудников и компании в целом.

Существует два типа подключения IP телефонии:

используя компьютер, гарнитуру и программное обеспечение;
докупив специальный VoIP аппарат.

Организация связи по IP телефонии от Ростелекома

Ростелеком готов предложить помощь в настройке айпи телефонии как для корпоративных, так и для частных клиентов. Тем не менее после подключения этой услуги у оператора, для того чтобы начать пользоваться всеми преимуществами цифровой связи потребуется лишь установить специальное приложение, которое находится на сайте компании, и выполнить несложную настройку. IP телефония от Ростелекома может поддерживать большое количество номеров, которое часто необходимо для крупных фирм. Предлагаются пакеты на 5, 15 и 30 пользователей с возможностью увеличения их количества. Каждый дополнительный аккаунт докупается отдельно. Также за небольшую доплату предлагаются услуги по хранению записей разговоров.

Для установки IP телефонии в обязательном порядке требуется наличие интернет-подключения и компьютер, работающий под управлением Windows или MacOS. Также нужно иметь качественную гарнитуру, которая сможет обеспечить оптимальное звучание. Такой вариант для подключения услуг Ростелекома по IP телефонии, опираясь на многочисленные отзывы пользователей, является наиболее популярным.

Тем не менее, существуют специальные аппараты, визуально схожие со стационарными телефонами. Использовать их можно абсолютно без участия компьютера, подключив сетевой кабель прямо в устройство. Современные модели также могут устанавливать соединение по Wi-Fi, благодаря встроенному модулю. Одним из популярных VoIP телефонов является D-Link DPH-150S, представленный на фотографии ниже.

Для крупных компаний, которые располагаются в нескольких соседних комнатах, необходимым также станет VoIP-шлюз. Визуально устройство схоже с обычными роутерами, и обладает тем же функционалом. Но, помимо этого, VoIP-шлюз обеспечит оптимальную по качеству и скорости передачу данных на более большие дистанции для множества подключенных IP телефонов. Такие устройства поддерживают беспроводную и кабельную передачу данных.

Настройка ПК и IP телефонов оборудования

Ростелеком для использования услуг айпи телефонии при выборе варианта работы с компьютером и гарнитурой потребует:

загрузить специальное приложение с официального сайта;
разархивировать и выполнить его установку;
ввести логин и пароль;
нажав на кнопку расширенные настройки, внести данные SIP, выдаваемые провайдером.

Также в меню настроек можно будет откорректировать звуковые параметры.

В случае использования VoIP телефона нужно:

подключить аппарат к общей сети, где находятся другие устройства;
на компьютере набрать IP-адрес телефона (имеет вид 192.168.10.1), который можно узнать из инструкции в комплекте;
введя логин и пароль, откроется домашняя страница, на которой понадобится найти вкладку с настройками SIP;
ввести данные, указанные провайдером;
сохранить параметры и перезагрузить устройство для их активации.

Видео-инструкция по настройке D-link DPH-150S:

IP телефония от Ростелекома: как звонить?

На IP телефоне Ростелекома перед тем, как позвонить, стоит ознакомиться с международными правилами набора, так как привычная 8 здесь не используется.

В данном случае вызов абонента со стационарным телефоном будет выглядеть следующим образом: AABBB-CCC-CC-CC, где AA - код страны (от 1–3 символов), BBB - код стационарного номера, CCC-CC-CC - сам номер.

Набор мобильного телефона осуществляется в подобном формате: AABBB-CCC-CC-CC, где AA - код страны, BBB - код мобильного оператора, CCC-CC-CC - сам номер.

Айпи телефония от Ростелекома также предполагает вариант того, как позвонить, выбрав в принудительном порядке лучшее качество связи. Для этого понадобится всего лишь добавить перед номером два ноля. В итоге должно получиться 00AABBB-CCC-CC-CC.

Для подобной связи не имеет значения, где находиться абонент. Набор потребует международного формата даже при звонках на номера в пределах города.

Благодаря тому, что айпи телефония от Ростелекома имеет низкие тарифы, высокое качество передачи звука, отличную масштабируемость и множество дополнительных возможностей, ее использование становится оптимальным выбором как для частных учредителей, имеющих необходимость звонков в разные уголки мира, так и для крупных компаний, которым нужно обеспечить стабильную связь с клиентами и партнерами. Два варианта подключения, используя компьютер с гарнитурой или VoIP телефон, позволят определить оптимальный для владельца. А каким из них вы уже пользуетесь или собираетесь начать?

IP-телефония – VoIP-телефония – SIP-телефония, в чем между ними разница?

Разницы между этими тремя терминами нет, они означают одно и то же. Работая с IP-телефонией, вы можете держать в уме два других названия и применять в случае, если хотите продемонстрировать ваш богатый словарный запас или избежать тавтологии.

Почему подключение SIP-телефонии (VoIP-телефонии) существенно дешевле подключения традиционной телефонии?

SIP-телефония не требует затратных работ, связанных с прокладкой телефонного провода на многие километры от АТС оператора. Работа с IP-телефонией осуществляется очень быстро на местном проводном интернете.

Как выбрать оборудование для IP-телефонии?

Можно зайти на сайт, продающий оборудование под IP-телефонию, и выбрать понравившуюся модель. Если у клиента есть сомнения в правильности своего выбора, тогда стоит обратиться за помощью к системному администратору. Также вам смогут помочь специалисты отдела продаж UIS в ходе консультации и подключения.

Как подключить IP-телефонию?

Позвоните в UIS или оставьте заявку на нашем сайте. Мы сами все подключим в короткие сроки и ответим на все возникшие у вас вопросы. У нас индивидуальный подход к каждому клиенту, и мы обязательно изучим специфику вашего бизнеса.

При подключении услуги «IP-телефония» клиенту будет доступен весь функционал Виртуальной АТС, в том числе голосовое меню и голосовая почта. Для этого необходимо лишь, чтобы устройство, к которому подключена АТС, имело доступ к интернету, а также принимало звонки по протоколу SIP.

Смогу ли я принимать входящие звонки, подключив услугу «IP-телефония»?

Предоставляемая UIS услуга «IP-телефония» позволяет как совершать, так и принимать звонки в любой точке России и всего мира. Более того, входящие звонки на SIP-номера бесплатны даже на стартовом тарифе.

С каких устройств я смогу совершать звонки?

Скажем так, старый советский стационарный телефон вряд ли подойдет для таких звонков. Что же касается современных телефонов, то тут для совершения звонков с подключением услуги «IP-телефония» подойдет любое устройство, поддерживающее протоколы SIP. Звонить и принимать звонки можно как с компьютера, так и через мобильное приложение.

Речь идёт о протоколах, т.е. о комплексе действий и правил, которые способствуют организации передачи информации от одного устройства к другому. Под аббревиатурою VoIP скрывается целая группа протоколов. Они определяют особенности трансфера данных в Сети.

Самый популярный протокол IP-телефонии носит название SIP. Он имеет минимальные требования к соединению и предполагает организацию голосовой, а также видеосвязи. Эксперты считают его наиболее интересным для будущего развития отрасли.

Что нужно для подключения SIP-телефонии?

Монтаж оборудования нецелесообразен при отсутствии устройства, подключённого к интернету. При этом, скорость соединения не должна быть ниже 512 Кбит. Для приёма/передачи голосовых данных будет достаточно стационарного телефона с IP-шлюзом или любого гаджета, в котором сделана настройка специального софта. Отличным вариантом станет SIP-телефон либо же оборудование, которое имеет функционал шлюза и модема.

Подключение IP-телефонии

Процесс начинается с выбора поставщика услуг. Обратите внимание на:

уровень защиты каналов;
наличие сети;
стоимость и опыт работы.

Теперь следует перейти к проверке и настройке интернет-соединения. Плохое качество подключения отрицательно влияет на VoIP-связь. Лучше всего разделить голосовой трафик и организовать отдельную линию для звонков. После этого следует определиться с оборудованием, которое будет использоваться для настройки IP-телефонии. Иногда целесообразно убрать аналоговую АТС, чтобы воспользоваться виртуальной АТС и SIP-аппаратами. Также будут уместны смартфоны или же модернизированные телефоны.

Виртуальная АТС предполагает настройку различных опций. Это новые возможности и совершенно другой уровень сервиса, нежели в аналоговой АТС. Настройка инновационной IP-телефонии позволит весомо снизить расходы на связь ещё в первый месяц эксплуатации. Кроме того, её установка будет более экономной по сравнению с проведением классических коммуникаций.

Настройка IP-телефонии

Настройка SIP-устройств производится в 3 шага:

создание VoIP-аккаунта;
настройка аккаунта на устройстве;
настройка VoIP-сети при появлении проблем.

SIP/VoIP-аккаунт в телефонной сети служит для приёма и совершения звонков не зависимо от места дислокации. Количество аккаунтов должно равняться количеству менеджеров. Кабинеты пользователей создают в разделе «Виртуальная АТС». Достаточно заполнить активные поля, при использовании латиницы, и сохранить. Просмотреть изменения можно после перезагрузки страницы. Готовый VoIP-аккаунт регистрируют в SIP-клиенте.

Настройка VoIP-телефонии офисных АТС, SIP-аккаунтов, телефонов, клиентов, различных мобильных устройств невозможна без определённых знаний. Логин и пароль может придумать каждый, но правильно выбрать нужные порты, кодеки и методы передачи сможет только профессионал, который давно знаком с работой VoIP-технологии. Для настройки сети зачастую необходимо открыть доступ к определённым адресам. Заказывайте подключение и настройку IP-телефонии от AVTechno быстро, качественно, доступно.